Idioma y etiqueta
Lenguaje "primero la persona" y "primero la identidad"
Las palabras pueden tener mucha fuerza. Nuestra esperanza es que el idioma positivo relacionado con la discapacidad ayude a los usuarios a ser más inclusivos.
Microsoft recomienda el uso del lenguaje "primero la persona" siempre que sea posible, como "una persona con discapacidad" o "una persona con discapacidad de visión", en lugar de "una persona discapacitada" o "una persona ciega". Evite términos obsoletos u ofensivos, como minusválido, retrasado, mudo o postrado en una silla de ruedas.
Aunque se recomienda el lenguaje "primero la persona" como procedimiento recomendado, los usuarios pueden tener otras preferencias. Algunas personas prefieren usar el lenguaje "primero la identidad" para describirse a sí mismos, como "persona autista" en lugar de "persona con autismo". Si alguien le corrige o comete algún error, acéptelo, pida sugerencias para corregirlo y continúe.
Interacción con una persona con discapacidad
Su forma de actuar revela a los demás quién es y qué opina de ellos. Independientemente de que sepa que alguien tiene una discapacidad o no, debe tratar a esa persona con respeto e incluirla en sus conversaciones, reuniones y eventos.
Hable a la persona
Si se encuentra en una reunión y uno de los asistentes es invidente y realiza una pregunta, mire directamente a la persona cuando responda, no solo a los demás que pueden ver.
Etiqueta de discapacidad
El respeto a las personas con discapacidad es algo más que el lenguaje que se usa. Estas son algunas sugerencias importantes para interactuar con personas con discapacidad de una manera adecuada y respetuosa.
Resumimos brevemente estas sugerencias de la siguiente manera:
- Establecer contacto visual
- Evitar el contacto
- Hacer notar que está presente
- Hacer que los documentos sean accesibles
Nada sobre nosotros sin nosotros
Incluya a las personas con discapacidad desde el principio de cada proceso de planificación.
Este mantra «refuerza el rol de las personas sin discapacidad como aliados y asociados fuertes que comparten el rol hacia la inclusividad y la accesibilidad»*.
*Huffington Post: "Nada sobre nosotros sin nosotros"
Establecer contacto visual
Una persona con discapacidad auditiva puede tener un intérprete de lenguaje de signos. Cuando le hable, asegúrese de dirigirse directamente a esa persona, no al intérprete.
Evitar el contacto
No toque nunca las herramientas de asistencia como sillas de ruedas, perros guía, bastones o teléfonos. No toque ni agarre a una persona. Al colaborar con alguien con discapacidad, si algo no funciona en su dispositivo, no se lo quite, pregunte si puede intentar solucionarlo personalmente.
Hacer notar que está presente
Si una persona tiene poca visión o está ciega, anúnciese cuando pase por o entre en una reunión; nada largo, sólo un simple, «Hola Joe, soy Mary». ¿Cómo fue el fin de semana?" es perfecto. Además, cuando termine o salga de una conversación, no olvide decirlo.
Hacer que los documentos sean accesibles
Haga que todos los archivos electrónicos, como los documentos de Word y las presentaciones de PowerPoint, sean accesibles. Incluso si en un principio va compartir esa atractiva presentación con una persona que sabe que ve bien, es posible que la acabe revisando alguien que no. O quizás ha invertido miles de dólares en un sofisticado vídeo para promocionar una nueva característica del producto. Asegúrese de incluir subtítulos para que las personas con sordera o dificultades auditivas, o incluso las que oyen bien pero que están en un entorno ruidoso, puedan disfrutar el vídeo que ha creado.