Arquitectura y componentes básicos
Commerce ofrece a los minoristas de tamaño mediano y grande una solución completa de oficina central y Store Commerce que incluye soporte para tiendas en línea y físicas. Puede ayudar a los minoristas a aumentar los rendimientos financieros, mejorar el servicio, gestionar el crecimiento, llegar a los clientes y optimizar la eficiencia.
En la siguiente imagen, se muestra una descripción general de alto nivel de la arquitectura de Commerce.
Commerce satisface las necesidades y los desafíos de las organizaciones que ejecutan una operación comercial compleja en todo el mundo y, como tal, una organización puede operar en múltiples regiones geográficas. Para habilitar esta función, Commerce tiene el componente Headquarters, que se configura en un almacén. Después, Headquarters se puede conectar a un sitio de comercio electrónico, múltiples canales de centros de llamadas en distintos almacenes y la aplicación Store Commerce y Store Commerce para web, junto con las funcionalidades sin conexión de la aplicación Store Commerce, para abordar todos los casos de uso. Con esta configuración, Commerce puede ofrecer un sistema geográficamente independiente y adaptarse a todas las necesidades y escenarios de los clientes.
En la siguiente imagen se muestra una descripción general de los componentes de Commerce.
La arquitectura básica de Commerce se puede dividir en varios componentes:
- Commerce Headquarters: controla las operaciones diarias y rastrea la información de ventas para cada tienda en la cadena empresarial. Headquarters se puede usar junto con cualquier instancia de Store Commerce o sistema de tienda en línea que pueda recibir y transmitir los datos requeridos.
- Commerce Scale Unit (CSU): proporciona servicios web que permiten a los empleados y los clientes acceder a información y realizar tareas mediante el uso de clientes Store Commerce minorista y tiendas en línea.
- Commerce Store Scale Unit: admite la venta de productos en una tienda sin conexión continuada a Internet con una oficina interna o sede.
- Commerce Cloud Scale Unit: una CSU completamente hospedada en la nube que es la única que permite el comercio electrónico.
- Store Commerce: Commerce admite dos tipos de soluciones Store Commerce, Store Commerce para web y la aplicación Store Commerce.
- Store Commerce para web: es una versión de Store Commerce basada en el explorador que se puede utilizar en dispositivos móviles.
- Aplicación Store Commerce: se puede utilizar en clientes como PC, tabletas y teléfonos para procesar transacciones de ventas, pedidos de clientes y operaciones diarias, así como para realizar la gestión del inventario.
- Estación de hardware: proporciona servicios que permiten que los clientes y periféricos de Store Commerce minorista como impresoras, cajas registradoras y dispositivos de pago, se comuniquen entre sí.
- Commerce Runtime: sirve como el motor central que admite la lógica de negocios a través de varios canales. Cada uno de los canales utiliza Commerce Runtime como interfaz entre Commerce y las fuentes externas, como motor de comunicación.
- Base de datos de canales: responsable de los datos del canal de uno o más canales de comercio, como tiendas en línea o tiendas físicas.
- Plataforma de comercio electrónico y escaparate de comercio electrónico: contiene todas las herramientas necesarias para permitirle crear una tienda en línea que pueda aprovechar los servicios omnicanal de la plataforma. Se puede acceder a los componentes clave para administrar el canal, como comercialización, fijación de precios, gestión de clientes, gestión de pedidos y mucho más, a través de la interfaz de usuario de Commerce para ofrecer a los usuarios la capacidad de administrar el negocio desde una sede o perspectiva corporativa.
- Componente de generador de sitios: es la aplicación de navegador para la creación de contenido, que le permite crear su contenido de comercio electrónico. También le permite moderar las calificaciones y reseñas, administrar recomendaciones y crear tres tipos de listas de recomendaciones: listas algorítmicas de soporte, listas editoriales y listas personalizadas. Estas listas se pueden configurar en el sistema y se buscan a través del motor de recomendaciones. Después, todos los datos se reúnen para el sitio web de comercio electrónico a través de la plataforma de representación receptiva, que proporciona ese contenido al cliente.
- Retail Software Development Kit (SDK): contiene código fuente de ejemplo y plantillas que se pueden usar para personalizar Commerce.
Para obtener más información sobre cómo personalizar y agregar nuevas funciones a Dynamics 365 Commerce, consulte Ampliar Dynamics 365 Commerce.