Tener en cuenta el valor empresarial de Power BI
Ya se sabe que los datos pueden mejorar los procesos empresariales y aumentar los ingresos. Un ejemplo real ayuda a unir los conceptos que ya hemos tratado y permite ver el potencial de Power BI en acción. Un caso así es el de Miami Heat, un equipo de baloncesto profesional de los Estados Unidos, cuya adopción de Power BI es del 70 % en toda la organización.
Miami Heat ha utilizado las eficaces características de análisis y visualización de Power BI para transformar completamente sus interacciones con los clientes y sus operaciones empresariales. Con la ayuda de Power BI, pudieron aumentar las ventas de entradas de temporada en un 30 % y ahorrar aproximadamente 1 millón de dólares en operaciones.
El baloncesto es mucho más que ver las habilidades de los jugadores. Hay un sentimiento y un vínculo en las experiencias compartidas que proceden de la visualización y la participación en los deportes. Miami Heat quería comprender mejor a la familia de clientes que entran en su estadio o interactúan con sus numerosas plataformas en línea. El desafío era comprender un solo cliente cuando hay tantos de ellos. En esta situación, entran en juego las tecnologías de Microsoft, con Power BI a la cabeza entre ellas.
Mediante el análisis de los datos en Power BI, el equipo de operaciones de Miami Heat ha podido aumentar los ingresos, pero también mejorar la asignación de recursos mediante la predicción del comportamiento de los clientes.
"Con Power BI y toda la plataforma de datos de Azure, podemos predecir la asistencia a los 44 partidos de la temporada tan solo unas horas después de la publicación del calendario", comenta Edson Crevecoeur, vicepresidente de estrategia y análisis de datos de los Miami Heat. "En la pasada temporada, conseguimos el 4 por ciento de las cifras reales de toda la temporada, dos meses antes de que se hubiera jugado ningún partido. Esto nos coloca en una mejor posición para identificar oportunidades, mitigar los riesgos y administrar nuestros recursos de un modo más eficaz. En última instancia, ayuda a todas las áreas de nuestra empresa a centrarse en mejorar la experiencia de los aficionados".
Como Miami Heat demuestra de forma eficaz, el uso de Power BI y otras tecnologías de Microsoft puede conducir a beneficios significativos, no solo por ingresos, sino también por la capacidad de los usuarios de la empresa de adoptar decisiones beneficiosas.