Usar RSO desde el tablero de programación
Una vez que una organización haya definido sus metas, ámbitos y programaciones, necesita administrar y automatizar su programación. Los distribuidores o administradores de programación pueden usar el tablero de programación para obtener una idea más detallada de cómo se optimizan los artículos, se revisan los resultados y se trabaja con las solicitudes de optimización.
Uso del tablero de programación para contribuir a la optimización
Mediante la integración del tablero de programación, las organizaciones pueden lograr lo siguiente.
Entender mejor los ámbitos de optimización: cada ámbito de optimización que se crea está disponible desde el tablero de programación. Cuando se selecciona el ámbito, los recursos, requisitos y reservas que están dentro del ámbito se muestran en el tablero de programación.
Ver los resultados de optimización de forma visual: a medida que se optimizan los resultados, se muestran en la interfaz del tablero de programación conocido para que sea más fácil para los distribuidores o administradores de recursos comprender los resultados.
Analizar las solicitudes de optimización erróneas: se dispone de información detallada sobre las solicitudes de optimización, con detalles sobre los artículos que no se pudieron optimizar. Las organizaciones pueden identificar por qué se produjo un error en artículos específicos y realizar modificaciones según sea necesario.
Crear una nueva programación espontáneamente: se pueden crear y ejecutar nuevas programaciones desde el tablero de programación según sea necesario.
En la siguiente imagen se puede ver el aspecto del tablero de programación cuando se usa para aprovechar la funcionalidad de optimización.
En el tablero de programación se ofrecen las siguientes características, como se resalta en la imagen:
Los filtros rellenados previamente coinciden con los filtros definidos para el ámbito que se está utilizando en el momento.
La pestaña Abiertos y elegibles para optimización muestra todos los requisitos sin programar aptos que coinciden con la definición del ámbito, el intervalo de requisitos y la configuración del estado de requisitos.
La pestaña Elegibles para optimización muestra todos los requisitos sin programar aptos y las reservas aptas que deben volver a optimizarse, que coinciden con la definición del ámbito, el intervalo de requisitos y la configuración del estado de requisitos.
La pestaña Excluidos de la optimización muestra los requisitos aptos o las reservas que no se optimizan por ciertas razones (como la longitud/latitud no válida).
El icono y la información sobre herramientas correspondiente en la esquina del registro del nombre del recurso indica que un recurso no está en el ámbito de optimización.
El ícono de bloqueo y la información sobre herramientas indican que la reserva se ha bloqueado.
Las líneas amarillas indican la hora de inicio y finalización del intervalo de optimización.
La fecha y la hora Desde y Hasta coinciden con el intervalo de tiempo que se ha definido en el ámbito de optimización.
Estos intervalos se pueden modificar desde esta pantalla y cualquier cambio que se realice se puede volver a guardar en el ámbito original.
Nota
Si se hace referencia al mismo ámbito mediante múltiples programaciones de optimización, el cambio se aplicará a todas estas programaciones con el mismo ámbito.
Después de definir una meta, puede ejecutar solicitudes de optimización a petición seleccionando el botón Ejecutar ahora.
Muestra el estado y los detalles de la solicitud de optimización.
Si se produce una excepción, la solicitud se puede abrir para ver los detalles.
Esta opción también ofrece los detalles de la reserva, así como gráficos analíticos que muestran cuántas horas de viaje frente a cuántas horas de trabajo están programadas para esta ejecución.
Poder usar un tablero de programación puede resultar útil en escenarios en los que un distribuidor podría necesitar evaluar lo que está sucediendo para ayudar a dictar las decisiones de programación.
Por ejemplo, un distribuidor podría examinar un ámbito de optimización creado para trabajar con artículos y recursos en el estado de Washington. Cuando el distribuidor selecciona el ámbito de Washington desde el tablero de programación, puede ver qué recursos, registros de requisitos y artículos actualmente programados se encuentran dentro del ámbito. Si el distribuidor desea modificar el intervalo de fechas de los registros involucrados, puede hacer esos cambios directamente desde el tablero de programación. Si dichos cambios deben reflejarse en el ámbito conforme se avance, se pueden guardar directamente en el ámbito desde el tablero de programación.
Si el distribuidor está en ese momento más preocupado por maximizar la productividad en lugar de buscar al técnico más cualificado, podría determinar qué objetivo de optimización utilizar. Si los artículos están configurados para ejecutarse como simulaciones, el distribuidor podría simular en primer lugar los resultados y después determinar cuál sería el más efectivo antes de aplicarlo.
Consulte Usar el tablero de programación para los resultados de optimización.
Cuando no se asignan recursos a reservas
Cuando ejecuta trabajos de optimización por primera vez, verá que algunos recursos (o todos) no se están asignando a las reservas. Si bien hay muchas razones para esto, es probable que se deba a una configuración de recursos. Los recursos configurados incorrectamente pueden generar problemas como los siguientes:
El recurso no se encuentra dentro del ámbito de optimización definido.
No tenemos las configuraciones adecuadas definidas en el registro de recursos para garantizar que pueda optimizarse.
En esta situación, el primer paso es revisar los resultados de optimización del tablero de programación y examinar el trabajo de solicitud de optimización correspondiente. Esta acción le permite examinar la vista de recursos que identificará qué recursos estaban en el ámbito para que pueda comenzar a buscar razones por las que no se programan las reservas.
Tenga en cuenta los siguientes artículos relacionados con los registros de recursos:
Zonas de ventas: determine si sus recursos tienen zonas de ventas de recursos relacionadas que coincidan con las zonas de ventas requeridas.
Atributos de recursos: compruebe siempre que el campo Optimizar programación se establezca en Sí. Además, tenga en cuenta los siguientes parámetros:
Si sus recursos tienen fijadas una ubicación de inicio y de fin
Si sus ubicaciones de recursos tienen códigos geográficos
El código geográfico de la dirección de la unidad organizativa se mantiene en la unidad organizativa relacionada
El código geográfico de la dirección del recurso se mantiene en el usuario, contacto, etc. del recurso relacionado.
Características del recurso: establece si el recurso tiene algunas de las características requeridas y de los niveles de cualificación requeridos.
Horas laborables del recurso: compruebe si las horas laborables del recurso están configuradas y si están disponibles durante el ámbito de optimización.
Si no están configuradas, aún podrían programarse.
Es posible que se configuren para que no funcionen en los días que se optimizan de acuerdo con el ámbito de ejecución de RSO.
Además, tenga en cuenta si el recurso tiene algún artículo, como solicitudes de indisponibilidad que se han creado o aprobado para el periodo que se está optimizando.
Estado del recurso: compruebe si el estado del recurso se ha establecido en Activo. Si no es así, probablemente el recurso no se incluirá si el ámbito está buscando recursos activos.
Preferencias de recursos: si bien este escenario es poco probable, examine si alguna preferencia del recurso podría excluirlo de todas sus posibles órdenes de trabajo y requisitos del recurso.