Administrar correos electrónicos, segmentos y recorridos en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Módulo
16 Unidades

Intermedio

Consultor funcional

Dynamics 365

Customer Insights: recorridos

Este módulo cubre la gestión de correos electrónicos de marketing, segmentos, recorridos de clientes y pruebas A/B en marketing saliente. Este módulo solo se aplica a características de marketing saliente.

Objetivos de aprendizaje

Contenido del módulo:

Crear y publicar un correo electrónico de marketing.
Crear segmentos en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Aprovechar los segmentos creados en Customer Insights.
Diseñar y publicar un recorrido del cliente.
Ejecutar una prueba A/B en marketing saliente.
Crear plantillas de recorrido del cliente, segmento y correo electrónico de marketing.

Requisitos previos

Conocimientos básicos de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Introducción min
Crear correos electrónicos de marketing min
Entregar un correo electrónico de marketing con Enviar ahora min
Pruebas A/B para marketing por correo electrónico min
Crear una plantilla de correo electrónico min
Crear y gestionar segmentos min
Crear una plantilla de segmento min
Comercializar a segmentos de Dynamics 365 en LinkedIn min
Usar segmentos de Dynamics 365 Customer Insights min
Crear un recorrido del cliente min
Ejecutar pruebas A/B desde un recorrido del cliente min
Crear segmentos dinámicos de comportamiento a partir de los resultados del recorrido del cliente min
Creación de una plantilla de recorrido del cliente min
Ejercicio: Crear un recorrido del cliente min
Compruebe sus conocimientos min
Resumen min