Sales Navigator
LinkedIn Sales Navigator es una herramienta que los vendedores pueden usar para aumentar el aspecto social de sus ventas. Puede agregar Sales Navigator a una implementación de Dynamics 365 Sales mediante Configuración de la aplicación, Configuración avanzada o AppSource. La aplicación proporciona varios controles que puede ubicar en diferentes formularios relacionados con las ventas. Estos controles ofrecen información para ayudar a los profesionales de ventas a establecer mejores conexiones con posibles interesados.
LinkedIn Sales Navigator tiene varias herramientas que puede usar para interactuar con compradores potenciales con contenido personal y facilitar la introducción en su entorno. Necesita otra suscripción, además de su suscripción a Dynamics 365. Cada usuario que vaya a aplicar la funcionalidad de LinkedIn Sales Navigator en Dynamics 365 deberá ser usuario en ambas aplicaciones y deberá autenticarse con su perfil de LinkedIn.
Controles disponibles
Hay dos formas de control de LinkedIn Sales Navigator disponibles y que se pueden colocar en cualquier formulario. Si es necesario, los formularios se pueden configurar para mostrar más de un control a la vez.
El control Cliente potencial de LinkedIn Sales Navigator muestra información sobre el perfil de un miembro de LinkedIn. Este control tiene las siguientes secciones, que puede elegir mostrar u ocultar:
Tarjeta de presentación: muestra información sobre la persona, como el nombre, el título y más. Además, posibilita enviar mensajes o guardar a la persona como cliente potencial en Sales Navigator.
Noticias (formas de romper el hielo): muestra los aspectos más destacados, las actividades, los inicios de conversación, etc. de la persona.
Conexiones (Presentación): muestra las conexiones mutuas y permite una cálida presentación ante la persona.
Clientes potenciales relacionados: muestra clientes potenciales de Sales Navigator similares a la persona objetivo y pueden representar a las partes interesadas relevantes de su alrededor. En un escenario de ventas, esta información es crucial para identificar a los posibles tomadores de decisiones para las ofertas.
El control Cuenta de LinkedIn Sales Navigator muestra información sobre el perfil de una empresa en LinkedIn. Este control tiene cuatro módulos, que puede elegir mostrar u ocultar:
Tarjeta de presentación: muestra información sobre la empresa, como el nombre, el sector, la ubicación, etc. Además, posibilita ver la cuenta relacionada y guardarla en Sales Navigator.
Noticias: muestra las últimas noticias sobre esta empresa.
Conexiones: muestra conexiones relevantes de esta empresa que pueden establecer un primer contacto.
Personas clave receptivas: muestra los posibles clientes potenciales recomendados de esta empresa que pueden ser oportunidades abiertas para la próxima oferta.
Ejemplos de controles
Tarjeta de presentación de contacto
Conexiones del contacto (presentación)
Clientes potenciales recomendados de la cuenta
Sincronización de actividades
Con la licencia adecuada de los equipos, las actividades de LinkedIn se sincronizan con sus registros de Dynamics. Las actividades personalizadas para InMails y mensajes se agregan al registro de contacto relacionado. En la fecha de este documento, las actividades solo pueden provenir de las actividades de LinkedIn (no se pueden iniciar en Dynamics).
Además de estos controles disponibles para su uso, hay una aplicación de Sales Navigator dirigida a la experiencia web clásica. El contenido de estos controles es el mismo, pero combinado en un único control: uno para personas y otro para empresas.
Para obtener más información sobre la integración con LinkedIn Sales Navigator, consulte Integrar soluciones de LinkedIn Sales Navigator para Dynamics 365 Sales.