Administrar las opciones de programación en Dynamics 365 for Field Service
Los distribuidores y los programadores necesitan identificar y programar fácilmente recursos para trabajar en proyectos. Deben poder identificar qué método de programación es el mejor en función del escenario que están tratando de programar. Cuando surgen escenarios que requieren asistencia, los distribuidores pueden usar el asistente de programación. El asistente proporciona recomendaciones basadas en los requisitos que defina para el trabajo. Muchas veces, debe reprogramar elementos o asignarlos a un recurso diferente. Con Dynamics 365, los distribuidores del tablero de programación pueden identificar fácilmente qué elementos deben reprogramarse y reprogramarlos o volver a reservarlos en un recurso diferente.
Objetivos de aprendizaje
Contenido del módulo:
- Identificar escenarios en los que se podrían usar las diferentes opciones de programación de Field Service.
- Navegar, filtrar y modificar la configuración básica del tablero de programación.
- Programar y reprogramar manualmente elementos en el tablero de programación.
- Usar la búsqueda de disponibilidad de recursos (asistente de programación) para programar elementos en el tablero de programación.
Requisitos previos
Conocimientos básicos sobre cómo desplazarse por la aplicación Dynamics 365, así como un conocimiento práctico de los registros básicos disponibles. La familiaridad con las capacidades básicas del servicio de campo también es útil.