Configuración de ayuda y soporte técnico
Power BI permite personalizar los vínculos de ayuda y soporte técnico del menú de ayuda para dirigir los usuarios a contenido específico de la organización.
Es recomendable que configure sitios internos relacionados con Power BI mediante Microsoft Teams u otra plataforma de colaboración. Puede usar estos sitios para almacenar documentación de entrenamiento, hospedar debates, realizar solicitudes de licencias o responder a la ayuda.
Si lo hace, se recomienda que habilite la opción Publish "Get Help" information (Publicar información de "Obtener ayuda") para toda la organización. Se encuentra en el grupo Configuración de la ayuda y el soporte técnico. Puede establecer las direcciones URL de:
documentación de entrenamiento;
foro de debate;
solicitudes de licencias;
servicio de asistencia.
Estas direcciones URL estarán disponibles como vínculos en el menú de ayuda de Power BI.
Para configurar un menú personalizado de ayuda y soporte técnico en su inquilino de Power BI, acceda al portal de administración y seleccione los valores de configuración del inquilino; después, seleccione Publicar información de "Obtener ayuda". Alterne el botón deshabilitado para que esté habilitado y, después, proporcione las URL pertinentes que dirijan a los sitios de su empresa relacionados con la documentación de formación, los foros de debate, las solicitudes de licencias y el departamento de soporte técnico.
Para ver los recursos de soporte técnico y el estado de Power BI, vaya a https://support.powerbi.com.
