Caso práctico: Configuración de filtros de informe basados en comentarios
En Contoso Skateboard Company, el director de ventas ha solicitado una actualización del informe analítico Ventas. En concreto, la página principal del informe, que se centra en las ventas de un intervalo de fechas específico, también debe permitir el filtrado por una o varias categorías de productos.
En el primer intento se agregó el campo Categoría a la sección Filtros de todas las páginas del panel Campos. El creador del informe decidió que era una actualización rápida y fácil de realizar.
Pero los comentarios del director de ventas y los vendedores no han sido positivos. Algunos consumidores del informe no han podido localizar fácilmente el filtro. A otros les resultaba frustrante que el filtro no fuera visible en la página del informe para que pudieran ver y comprender la selección del filtro.
Un segundo intento provocó la eliminación del filtro de nivel de página Categoría. Después, se agregó una segmentación de lista desplegable en la parte superior de la página del informe.
Pero los comentarios del director de ventas y los vendedores seguían sin ser positivos. Se quejaban de que, al filtrar la página por varios elementos de categoría, en la segmentación de lista desplegable se mostraba "Selecciones múltiples", lo que significa que tenían que expandir la segmentación de lista desplegable para determinar las categorías filtradas.
Un tercer, y último, intento dio como resultado el cambio de posición de la segmentación de categoría de producto en la esquina superior derecha de la página y, después, el cambio de la orientación a horizontal. De este modo, la segmentación siempre muestra las tres categorías diferentes y las selecciones de elementos.
Sugerencia
No utilice la orientación horizontal cuando haya muchos valores distintos. A menudo, los consumidores del informe no ven las flechas de desplazamiento que permiten navegar a los elementos siguientes. Por tanto, podrían pensar que el valor que buscan no existe.
Este caso práctico que describe la evolución de un diseño de informe sirve como recordatorio de las muchas técnicas disponibles para filtrar un informe. Lo importante es que el diseño del informe permita a los que lo consuman centrarse de forma intuitiva y rápida en los puntos de datos que les interesen.