Clústeres y jerarquías
Con los clústeres y las jerarquías, puede ver su proceso desde una perspectiva diferente agrupando lógicamente las actividades en clústeres. Al combinar los clústeres, puede ver los niveles o jerarquías del proceso.
Clústeres
Los clústeres le ayudan a encapsular visualmente actividades en la vista de Mapa de proceso. El sistema crea automáticamente clústeres si su proceso tiene atributos de agrupamiento. Puede seleccionar un clúster desde el menú desplegable Atributo de agrupación en clústeres. La siguiente imagen muestra el atributo de agrupación en clústeres PROCESS_STAGE seleccionado.
Tras seleccionar el atributo de agrupación en clústeres PROCESS_STAGE, el sistema agrupa los nodos y los bordea con rectángulos discontinuos azules según el valor del atributo de agrupación seleccionado.
Jerarquías
Puede crear jerarquías combinando clústeres. El sistema le informa si no cumple con las reglas de validación y si no puede guardar la jerarquía.
Los atributos de agrupación disponibles deben cumplir las siguientes premisas:
Mapa de proceso: cada valor del atributo Actividad debe tener exactamente un valor correspondiente del atributo de agrupación. También puede ser un valor vacío (en este caso, la actividad se coloca en el lienzo fuera de cualquier clúster). Por ejemplo, la aprobación debe tener siempre administración de valor en el atributo de agrupación y el archivo del pedido de compra debe tener siempre contabilidad de valor.
Gráfico de relaciones: cada valor del atributo Recurso debe tener exactamente un valor correspondiente del atributo de agrupación. También puede ser un valor vacío. En este caso, el recurso se coloca en un lienzo fuera de cualquier clúster. Por ejemplo, John Doe debe tener siempre el valor CostCenter1 en el atributo de agrupación y Mary Jane siempre debe tener el valor CostCenter34.
Puede definir una nueva jerarquía seleccionando Jerarquía en la pestaña Personalizar: seleccionando los puntos suspensivos (...) y, luego, Agregar jerarquía.
La siguiente imagen muestra la creación de una jerarquía combinando la etapa del proceso y los clústeres de centros de servicio.
El mapa de proceso para la jerarquía debería ahora ser similar a la siguiente imagen.
Los clústeres se pueden contraer y expandir para que pueda simplificar la representación del proceso ocultando las actividades o los recursos en el clúster. Para contraer el grupo, seleccione el botón de contenido adicional de cierre (<<), en la esquina superior derecha del borde del grupo. Para expandir el clúster, seleccione el botón de contenido adicional de apertura (>>) en el clúster, que está resaltado en azul.
Puede seleccionar capas individuales de la jerarquía o puede expandir todas las capas.
Los clústeres y las jerarquías son técnicas útiles en la minería de procesos para organizar, analizar y comprender procesos de negocio complejos.