Estadísticas y factores influyentes en casos
En la categoría Estadísticas, puede realizar análisis estadísticos del proceso sin escribir código. Hay disponibles los siguientes tipos de estadísticas:
Información general del caso: estadísticas por casos individuales con métricas de caso.
Estadísticas de actividad: actividades que muestran sus diversas propiedades de evento.
Estadísticas de transición: métricas de rutas de proceso (transiciones).
Factores influyentes en la duración de los casos: información analítica que evalúa la influencia de los atributos de caso (incluidos los financieros) en la duración promedio del caso.
Reglas de negocio: resumen de las reglas de negocio definidas.
De forma predeterminada, se muestran las estadísticas de Información general del caso. El panel izquierdo muestra todas las estadísticas de este proceso. En la esquina superior derecha de la página, puede exportar los datos a otras aplicaciones. También puede ordenar las características en la tabla de estadísticas de orden ascendente a descendente. Con este método, puede revisar anomalías, como un caso que tiene el recuento de eventos más alto o la duración más larga.
Factores influyentes de casos
Para ver qué atributos afectan a la duración del caso, cambie la categoría Estadísticas a Influencia del caso y el Tipo de métrica a Duración del caso. Este algoritmo examina los valores de los diferentes atributos y, luego, calcula si esos valores tienen una influencia positiva o negativa en la métrica que está revisando. En el siguiente ejemplo, se muestra la Duración del caso. En su conjunto de datos, la mayor influencia negativa en el caso se produce cuando la ubicación es San Diego, EE. UU.
Puede cambiar el tipo de métrica para ver los resultados.
El módulo de estadísticas es un buen lugar para obtener una perspectiva general sobre las estadísticas que podrían afectar al rendimiento de su proceso. Después de revisar las estadísticas, puede pasar a los módulos de análisis más avanzados ofrecidos por la aplicación de escritorio.