Introducción
En Microsoft Dynamics 365 Sales, el Acelerador de Sales es una plataforma de participación que ayuda a los equipos de ventas a conocer las necesidades de los clientes y responder de las siguientes maneras:
Interactuar con los clientes mediante el uso de varios canales dentro de un espacio de trabajo.
Minimizar el tiempo dedicado a buscar el siguiente cliente más adecuado para contactarle.
Recopilar información de múltiples orígenes para que los vendedores puedan centrarse en la mejor forma de abordar a sus clientes.
Vender de manera inteligente creando una canalización sólida y prioritaria, ofreciendo contexto y presentando recomendaciones automatizadas a lo largo de una secuencia de ventas que ayudan a liberar el camino del proceso de ventas.
Las secuencias ayudan a aplicar procedimientos recomendados mediante conjuntos de actividades consecutivas que los vendedores siguen a lo largo del día. Las organizaciones pueden conectar secuencias a registros de clientes potenciales y oportunidades. Por ejemplo, una organización puede crear una secuencia de consolidación de clientes potenciales que se asigna a diferentes clientes potenciales. La secuencia puede incluir varias actividades, como llamadas telefónicas, actividades y reuniones, que el vendedor debe seguir a medida que el cliente potencial avanza por el ciclo de vida de la venta. Para obtener más información, consulte Crear flujos de trabajo condicionales con secuencias.
Debe asociar secuencias con registros de Dynamics 365. Para ello, puede crear la asociación manualmente en registros individuales o puede asociarlos automáticamente. Puede utilizar segmentos para asignar secuencias a registros automáticamente. Un segmento es una colección de registros que se agrupan de acuerdo con determinadas condiciones, como almacén, valor de la operación, idioma o producto.
Ahora que sabe qué es un segmento, puede seguir aprendiendo a crearlos y administrarlos en Dynamics 365 Sales.