Trabajar con la distribución de pedidos de servicio en Dynamics 365 Supply Chain Management
Intermedio
Consultor funcional
Usuario profesional
Dynamics 365
Administración de la cadena de suministro
El trabajo con la distribución de pedidos de servicio en Dynamics 365 Supply Chain Management resulta fundamental para administrar y asignar con eficiencia tareas de servicio a los técnicos de campo. Garantiza la entrega oportuna de servicios, optimiza la asignación de recursos y mejora la satisfacción del cliente al cumplir los acuerdos de nivel de servicio. Además, mejora la eficiencia operativa al agilizar la programación y el seguimiento de los pedidos de servicio.
Objetivos de aprendizaje
En este módulo se explica cómo:
- Trabajar con el panel de distribución.
- Establecer prioridades de pedidos de servicio.
- Ver y administrar las actividades y los estados de los pedidos de servicio.
- Reasignar actividades.
- Revertir cambios.
- Trabajar con pedidos no distribuidos.
- Modificar una L. MAT. de servicio.
Requisitos previos
- Conocimientos de Dynamics 365 Supply Chain Management
- Conocimientos del módulo Administración de servicios