Panel de distribución
El panel de distribución sirve como eje central para ver el estado de las actividades en un pedido de servicio. Le permite filtrar y ver las actividades de servicio en un intervalo de fechas específico, identificar la prioridad de las actividades de servicio mediante un esquema de colores personalizable y diferenciar entre los niveles de prioridad del servicio. También puede revisar los trabajadores asignados a un equipo de distribución, ajustar los tiempos de servicio y las asignaciones de técnicos para actividades de servicio, y comprobar la lista de actividades de servicio que aún no se han distribuido.
Para usar el panel de distribución, primero vaya a Administración de servicios > Realizar tareas periódicas > Panel de distribución. En el panel de acciones, seleccione Ajustar parámetros de visualización y luego use el cuadro de diálogo para elegir el intervalo de fechas y otras preferencias para las actividades de servicio que desea ver. A continuación, seleccione la actividad de servicio que desea administrar desde la cuadrícula. Por último, navegue por las pestañas en el panel inferior para acceder y editar los detalles de la actividad de servicio elegida.
Ver equipos de distribución
El formulario del panel de distribución organiza los pedidos de servicio por equipo de distribución. Para acceder al formulario, vaya a Administración de servicios > Realizar tareas periódicas > Panel de distribución. En el panel de acciones, seleccione Ajustar parámetros de visualización para abrir el cuadro de diálogo Ajustar parámetros de visualización. Elija un intervalo de fechas y, a continuación, seleccione Aceptar. En la página Panel de distribución, puede expandir una lista de equipos en el gráfico de Gantt, en la parte superior de la página, para ver los nombres de los trabajadores del equipo, junto con detalles sobre las actividades de servicio a las que está asignado cada trabajador.