Implementar Microsoft Dynamics 365 Field Service
Las empresas de servicio de campo a menudo se dan cuenta de que necesitan ayuda cuando descubren que las ineficiencias del flujo de trabajo impiden el crecimiento y limitan los ingresos. Llevar a cabo los pasos correctos para configurar Dynamics 365 Field Service le ahorrará tiempo durante su implementación.
Requisitos previos
- Familiaridad con las aplicaciones Microsoft Dynamics 365
Código de logros
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Módulos en esta ruta de aprendizaje
Una de las principales ventajas de Dynamics 365 Field Service es la capacidad de configurarlo según las necesidades de su organización. Entre las opciones de configuración se podrían incluir la identificación de consideraciones de configuración clave, la definición de productos y servicios, y otros factores relacionados y la definición de los Tipos de orden de trabajo, subestados, zonas de servicio y configuración de cuenta necesarios que admitirán la funcionalidad deseada.
Use los acuerdos para ayudar a crear órdenes de trabajo en una programación predefinida, como en escenarios de mantenimiento preventivo. Además, al usar el inventario, pueden administrar de manera más eficaz los niveles de inventario en los almacenes y garantizar que los técnicos tienen lo que necesitan para brindar servicios a sus clientes mientras están sobre el terreno. Dynamics 365 tiene varios elementos fundamentales que se pueden configurar para adaptar mejor una implementación de Field Service para satisfacer las necesidades deseadas de una organización.
En este módulo se examina el proceso de creación de acuerdos en Dynamics 365 Field Service.
En este módulo se examina cómo configurar acuerdos de nivel de servicio y derechos en Dynamics 365 Field Service.
Aprenda a usar Microsoft Power Platform para crear aplicaciones personalizadas para Dynamics 365 Field Service.
La aplicación Dynamics 365 Field Service Mobile se basa en Microsoft Power Platform y proporciona a los trabajadores de primera línea las herramientas que necesitan para atender a los clientes en el campo. Mientras trabajan en el campo, pueden acceder a información importante como órdenes de trabajo, listas de activos de clientes, cuentas y contactos.
Aprenda a personalizar y configurar los formularios, las vistas y el mapa del sitio de la aplicación Dynamics 365 Field Service Mobile.