Solucionar problemas de Microsoft Teams

Avanzado
Ingeniero de soporte técnico
Microsoft 365
Microsoft Teams

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de Microsoft Teams, incluidos problemas de voz, eventos en directo y mensajería. Explore cómo configurar y solucionar problemas de cliente y servicios.

Requisitos previos

  • Experiencia en la configuración y administración de Microsoft Teams
  • Experiencia en el uso de Windows PowerShell
  • Experiencia de trabajo con optimización del rendimiento y supervisión de servicios

Módulos en esta ruta de aprendizaje

Describir el rol del administrador de Teams. Identificar problemas comunes de Teams. Explicar cómo abordar el proceso de resolución con Microsoft Teams.

Veremos cómo supervisar y solucionar problemas de calidad de audio y vídeo, junto con las llamadas de emergencia y los problemas de enrutamiento directo.

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de creación de reuniones, acceso de asistentes, problemas de grabación de las reuniones y uso compartido del contenido. Obtenga información sobre cómo optimizar los eventos en directo y cómo solucionar problemas de mensajería.

Aprenderá cómo implementar, configurar y mantener el software cliente de Teams y cómo solucionar los problemas de inicio y rendimiento del cliente de Teams. Por último, también sabrá cómo configurar y solucionar problemas de las audioconferencias de Microsoft, la configuración de llamadas y solucionar problemas del sistema telefónico.

Analizaremos la federación y la interoperabilidad entre Teams y Skype Empresarial.

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de autenticación de cuentas, revisar los registros de inicio de sesión y solucionar problemas de acceso de miembros e invitados. Obtenga información sobre cómo validar la configuración de red y configurar las directivas de acceso condicional.

Más información sobre cómo solucionar los problemas que surgen en los canales públicos y privados, incluido el trabajo con aplicaciones. Aprenderá a configurar y validar directivas de permisos de aplicación y a configurar directivas.

Aprenderá a solucionar problemas de uso compartido de archivos.