Trabajar con características en tiempo real en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Las características de marketing en tiempo real de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys permiten a las organizaciones orquestar recorridos personalizados en todos los puntos de contacto para fortalecer las relaciones y ganar fidelidad.

Requisitos previos

  • Conocimientos básicos sobre cómo moverse por Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Módulos en esta ruta de aprendizaje

En este módulo se abarcan los correos electrónicos, los activos y la personalización dentro del área de trabajo en tiempo real de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

En este módulo se abarcan mensajes de texto y notificaciones push dentro del área de trabajo en tiempo real de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

En este módulo se abarcan formularios dentro del área de trabajo en tiempo real de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

En este módulo se abarcan segmentos, desencadenadores y recorridos dentro del área de trabajo en tiempo real de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Este módulo analiza cómo puede utilizar las capacidades en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys para aumentar la canalización y, al mismo tiempo, asegurarse de que los clientes potenciales calificados reciban la atención de su equipo de ventas.

En este módulo se explica cómo ampliar las capacidades de marketing en tiempo real de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys para crear experiencias personalizadas que respondan directamente a las necesidades de sus clientes a medida que interactúan con su organización.