Envío de registros de Microsoft Authenticator y obtención de un identificador de incidente

Siga estos pasos para enviar registros al servicio de atención al cliente y obtener el identificador de incidente.

1. Abra Microsoft Authenticator.
2. Pulse Enviar comentarios en el menú superior de la aplicación.
3. Seleccione ¿Tiene problemas?.
4. Rellene el formulario y, a continuación, seleccione Enviar para enviar los comentarios o los registros (Enviar está en la parte superior izquierda de iOS y en la parte superior derecha de Android).
5. Tenga en cuenta el identificador de incidente. Usted o su administrador necesitarán este identificador si se pone en contacto con Soporte técnico de Microsoft.

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