Error al ejecutar el Asistente para configuración de la herramienta de sincronización de Azure Active Directory: Error desconocido con el Asistente para inicio de sesión de Microsoft Online Services
Versión del producto original: Cloud Services (roles web/roles de trabajo), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
Número de KB original: 2502710
Síntomas
Al ejecutar el Asistente para configuración de Herramienta de sincronización de Microsoft Azure Active Directory, recibirá el siguiente mensaje de error:
Error desconocido con el Asistente de inicio de sesión de Microsoft Online Services. Póngase en contacto con el soporte técnico.
Solución
Para resolver este problema, siga estos pasos:
Seleccione Inicio, escriba
appwiz.cpl
y presione Entrar para abrir el elemento Programas y características en Panel de control.Desinstale microsoft Online Services Sign-In Assistant.
Desinstale la herramienta Azure Active Directory Sync.
Vuelva a instalar la herramienta Azure Active Directory Sync. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, vaya a Instalación o actualización de la herramienta de sincronización de directorios.
Compruebe si se ha resuelto el problema. Si el error se sigue produciendo después de seguir los pasos del 1 al 4, asegúrese de que se ha iniciado el servicio Microsoft Online Services Sign-In Assistant. Para ello, siga estos pasos:
- Seleccione Inicio, escriba
services.msc
y presione Entrar. - En la lista de servicios, asegúrese de que se inicia la entrada de la columna Estado de Microsoft Online Services Sign-In Assistant.
- Seleccione Inicio, escriba
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