La sincronización de hash de contraseñas deja de funcionar después de actualizar Microsoft Entra credenciales en FIM

En este artículo se describe un problema en el que la sincronización de hash de contraseñas deja de funcionar en un entorno de Azure. Esto se produce después de actualizar las credenciales de administrador global en Microsoft Forefront Identity Manager (FIM).

Versión original del producto: Microsoft Entra ID, Cloud Services (roles web/roles de trabajo), Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
Número de KB original: 2962509

Síntomas

Después de actualizar las credenciales de administrador global en FIM para la sincronización de directorios, la sincronización de hash de contraseñas deja de funcionar. Además, se puede registrar uno de los siguientes eventos en el registro de la aplicación en Visor de eventos:

Id. de evento	Origen	Nivel	Descripción
115	Directory Synchronization	Information	Descripción del error: se ha denegado el acceso a Windows Azure Active Directory. Póngase en contacto con soporte técnico.
0	Directory Synchronization	Error	El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos. Compruebe el nombre de usuario y vuelva a escribir la contraseña.
655	Directory Synchronization	Error	El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos. Compruebe el nombre de usuario y vuelva a escribir la contraseña.
6900	FIMSynchronizationService	Error	El servidor encontró un error inesperado al procesar una notificación de cambio de contraseña: "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos. Compruebe el nombre de usuario y vuelva a escribir la contraseña.

Solución

Para resolver este problema, ejecute el Asistente para configuración de la herramienta de sincronización de Azure Active Directory. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, vea Sincronizar los directorios.

Más información

Como alternativa, puede reiniciar el servicio de sincronización de Forefront Identity Manager. Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio, elija Herramientas administrativas y, a continuación, haga clic en Servicios.
2. En la lista de servicios, haga clic con el botón derecho en Forefront Identity Manager Synchronization Service y, a continuación, haga clic en Detener.
3. Haga clic con el botón derecho en Forefront Identity Manager Synchronization Service y, a continuación, haga clic en Inicio.

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