Proceso de solicitud de acceso a la región de Azure

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Algunas regiones de Azure requieren que los clientes pasen por un proceso de solicitud para obtener acceso a ellas. Para solicitar acceso a estas regiones, puede abrir una solicitud de soporte técnico y trabajar con nuestro equipo de soporte técnico para analizar o habilitar el acceso.

Versión del producto original: Azure
Número KB original: 4339658

Paso 1: Crear una nueva solicitud de soporte técnico

El proceso para solicitar acceso es relativamente sencillo, puede iniciar el proceso directamente en Azure Portal, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en Azure Portal y vaya a Ayuda y soporte técnico y seleccione Crear una nueva solicitud de soporte técnico.

    Captura de pantalla de nueva solicitud de soporte técnico.

  2. En la página Nueva solicitud de soporte técnico, complete lo siguiente:

    1. En Tipo de problema, seleccione Límite de servicio y suscripción (cuotas).
    2. En Suscripción, seleccione la suscripción relevante para la que desea solicitar acceso.
    3. En Tipo de cuota, seleccione Incrementos del límite de suscripción de Compute-VM (core-vCPUs).
    4. Seleccione Siguiente.

    Captura de pantalla de la nueva información de solicitud de soporte técnico en la pestaña Básico.

Paso 2: Proporcionar detalles del problema

  1. En la sección Detalles del problema, seleccione Introducir detalles. Captura de pantalla del botón Introducir detalles.

  2. Seleccione el modo de implementación.

  3. Seleccione una o varias regiones a las que desea solicitar acceso. Si las regiones no aparecen en la lista, vaya a la sección Regiones de acceso reservado.

  4. Seleccione la serie de VM y especifique el nuevo límite de vCPU.

    Captura de pantalla de la página de detalles de cuota.

  5. Seleccione Guardar y continuar.

Paso 3: Escriba el método de soporte técnico

  1. Seleccione la gravedad en función de la urgencia de la solicitud.
  2. Rellene los detalles para que le contactemos de la mejor manera posible. Usaremos esta información para contactarle si necesitamos detalles adicionales o necesitamos obtener más información sobre el uso que prevé hacer de la región de Azure a la que está solicitando acceso.
  3. Seleccionar Crear para completar el proceso.

Procesando solicitud

Una vez creada la solicitud de soporte técnico, el ticket sigue nuestro proceso estándar, incluida una parada en el equipo de ingeniería de Azure, donde se validan las notificaciones realizadas en la solicitud. Esto puede incluir ponerse en contacto con el solicitante para obtener más detalles, así que asegúrese de añadir detalles de contacto actualizados.

La solicitud de soporte técnico se le redirigirá una vez completada, lo que le permitirá conocer el resultado. Si se ejecuta correctamente, verá la región de Azure a la que ha solicitado acceso en el portal y puede empezar a consumir recursos como con cualquier otra región de Azure.

Ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda

Si tiene preguntas o necesita ayuda, cree una solicitud de soporte o busque consejo en la comunidad de Azure. También puede enviar comentarios sobre el producto con los comentarios de la comunidad de Azure.

Regiones de acceso reservado

Para solicitar el acceso a las regiones de acceso reservado, siga estos pasos:

  1. En la página Nueva solicitud de soporte técnico, complete lo siguiente:

    1. En Tipo de problema, seleccione Límite de servicio y suscripción (cuotas).
    2. En Suscripción, seleccione la suscripción relevante para la que desea solicitar acceso. Si desea habilitar el acceso a la región para varias suscripciones, puede incluir los id. de suscripción adicionales en la sección Descripción de la página siguiente, lo que evita la necesidad de rellenar varias solicitudes de soporte técnico.
    3. En Tipo de cuota, seleccione Otras solicitudes.
    4. Seleccione Siguiente.

  2. En la sección de descripción, escriba "Solicitar acceso a las Regiones de Azure <nombre de la región> para <nombre de su organización>". Luego, especifique el modelo de implementación inicial, el proceso, el almacenamiento y la cuota de recursos SQL.

    Si no está seguro de lo que necesitará, le recomendamos que añada la siguiente cuota básica a la sección de descripción de la solicitud e incluya todos los tipos de VM que probablemente necesitará con el tiempo. Esto no le bloqueará en una cuota específica. La cuota se puede ajustar según sea necesario con el tiempo.

    Campo Valor
    Región que se va a habilitar <inserte la región a la que solicita acceso>
    Modelo de implementación ARM
    Tipos de VM planificados Por ejemplo, serie Dv3
    Uso de proceso planificados en núcleos 25
    Uso de almacenamiento planificado en TB 10
    SKU de base de datos de SQL planificada Por ejemplo, S0
    N.º planeado de bases de datos por DB SKU (límite de 20 DB por SKU)

    También puede incluir las siguientes necesidades de recursos adicionales en la solicitud de soporte técnico, o bien a través de una solicitud de soporte técnico independiente en otro momento:

    Instancias reservadas de VM de Azure

    Enumere los tipos de VM específicos para los que planea aplicar instancias reservadas y el uso estimado en Núcleos.

    Campo Valor
    Tipo de problema Habilitación de la región de instancia reservada
    Id. de suscripción que debe habilitarse
    Región: nombre de la región <inserte la región de Azure a la que solicita acceso>.
    Serie de VM: (ejemplo Dv2)
    Uso planificado en núcleos

    Nota:

    Una vez que se confirme el acceso a las instancias reservadas, puede realizar la compra de la instancia reservada.

    Almacén de datos de SQL

    En la sección de detalles de la solicitud, añada los requisitos de almacén de datos SQL con lo siguiente:

    Campo Valor
    GUID de suscripción Solo es necesario si se envía como una solicitud independiente
    Región <inserte la región de Azure a la que solicita acceso>.

    En el formulario de envío, enumere todas las SKU de VM para las que desea solicitar acceso, junto con la cuota solicitada, lo que evita la necesidad de rellenar varias solicitudes de soporte técnico.

    Del mismo modo, si desea solicitar acceso a almacenamiento, SQL, Instancias administradas por SQL, HDI o Batch, se recomienda incluirlos también en su envío, junto con la cuota solicitada para ellos, evitando así la necesidad de rellenar varias solicitudes de soporte técnico. Por ejemplo: una vez aprobada la solicitud de proceso, al iniciar sesión en su cuenta, verá que también se le ha concedido acceso a los productos asociados (como servicios para aplicaciones, funciones, etc.).

    Si tiene varios id. de suscripción, que desea solicitar, se recomienda incluir los id. de suscripción adicionales en la sección de descripción.

    Si prefiere enviar varias solicitudes, el soporte técnico de Microsoft combinará estas solicitudes en su nombre para obtener comunicaciones más simplificadas.

  3. Escriba los detalles de contacto y cree el ticket de soporte técnico.