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No se puede mostrar el error de página debido a un tiempo de espera incorrecto del servidor proxy

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Advertencia

Se ha programado la deshabilitación permanente de la aplicación de escritorio retirada y sin soporte de Internet Explorer 11 a través de una actualización de Microsoft Edge en ciertas versiones de Windows 10. Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes sobre la retirada de la aplicación de escritorio de Internet Explorer 11.

Microsoft identificó un problema con el modo en que los errores de conexión del servidor pueden afectar al uso del servidor proxy por parte del explorador web. Puede recibir un mensaje de error Página no se puede mostrar en una red corporativa. En este artículo se proporcionan soluciones temporales para restaurar la conectividad.

Versión original del producto: Internet Explorer
Número de KB original: 2551554

Síntomas

En escenarios poco frecuentes, ciertos errores en una conexión de servidor pueden hacer que los servidores proxy se agreguen de forma inapropiada a la lista de servidores proxy incorrectos. Estas adiciones inapropiadas hacen que Internet Explorer gire a través de la lista especificada de servidores proxy, hasta que todos los servidores proxy estén deshabilitados temporalmente. A continuación, Internet Explorer muestra el error que indica Página no se puede mostrar. El error permanece hasta que se borra la lista de proxy incorrecta. La lista se borra en 30 minutos, a menos que se invalide el valor predeterminado.

Causa

A veces Internet Explorer no puede establecer una conexión a un servidor proxy determinado. Cuando esto sucede, el servidor se agrega a una lista de servidores proxy incorrectos. Esta adición impide que el servidor proxy se reutilice hasta que haya transcurrido un período de tiempo. El valor predeterminado de este período es de 30 minutos.

Supongamos que un script de configuración de proxy automático devuelve una lista proxy que especifica varios servidores proxy. En este caso, se intenta realizar una conexión con el siguiente proxy de la lista. El proceso continúa a través de la lista hasta que se establece una conexión o se agota la lista. El usuario recibe un mensaje de error Página no se puede mostrar en Internet Explorer si se agota la lista y no se estableció ninguna conexión.

Todo este proceso está diseñado para mejorar el rendimiento general.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, reinicie Internet Explorer para borrar la lista de servidores proxy incorrectos.

Además, puede establecer una clave del Registro para impedir que Internet Explorer agregue servidores proxy a la lista de proxy incorrecta.

Advertencia

Es posible que se produzcan problemas graves si modifica el Registro de forma incorrecta mediante el Editor del Registro u otro método. Estos problemas pueden requerir la reinstalación del sistema operativo. Microsoft no brinda ninguna garantía de que se puedan solucionar estos problemas. La modificación del Registro se hará bajo su propia responsabilidad.

  1. Establezca un intervalo de reintento personalizado para los servidores proxy incorrectos en la siguiente clave del Registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

  2. Cree un valor DWORD en esta clave denominada BadProxyExpiresTimey asigne un valor de 0. Este valor es en segundos. Establecer este valor en 0 impide que los servidores proxy se agreguen a la lista de proxy incorrecta.

Más información

La BadProxyExpiresTime clave del Registro se introdujo con Internet Explorer 5.01, alrededor de abril de 2002. Para obtener más información, vea Internet Explorer no reintenta el servidor proxy incorrecto durante 30 minutos.