Se produce un error en la desinstalación del componente de soporte técnico de WoW64 cuando se instala ASP.NET en Windows 8 o Windows Server 2012

Este artículo le ayuda a resolver el problema en el que se produce un error en la desinstalación del componente de soporte técnico de WoW64 cuando se instala ASP.NET en Windows 8 o Windows Server 2012.

Versión original del producto: Windows 8, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Standard
Número de KB original: 2736294

Síntomas

Considere el caso siguiente:

• Tiene un equipo de 64 bits que ejecuta Windows 8 o el sistema operativo Windows Server 2012, y con Internet Information Services (IIS) 8.0 y ASP.NET instalados.
• Intenta desinstalar el subsistema WOW64 mediante el Asistente para quitar roles y características y, a continuación, reiniciar la máquina para completar la desinstalación.

En este escenario, después de que la máquina haya completado el reinicio, observará que el subsistema WOW64 sigue presente y no se pudo desinstalar.

Causa

Este problema se produce porque la versión de 32 bits de ASP.NET no se puede desinstalar y hacer que la desinstalación wow64 se revierte. Esto se debe al hecho de que las acciones personalizadas de ASP.NET son archivos ejecutables diferentes para 32 bits y 64 bits; cuando se desinstala el subsistema WOW 64, hace que se desinstale el ASP.NET de 32 bits, que llama a la versión de 32 bits de las acciones personalizadas.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, siga estos pasos:

1. Desinstale ASP.NET.
2. Desinstale el subsistema WOW64 deshabilitando la compatibilidad con WoW64 desde el Asistente para quitar características en Administrador del servidor.
3. Vuelva a instalar ASP.NET.

Pasos para reproducir

1. Instale el sistema operativo Win8 Server.
2. Inicie el Administrador del servidor.
3. Instale IIS por completo.
4. Vuelva a iniciar Administrador del servidor.
5. Seleccione Administrar\Quitar roles y características para abrir el cuadro de diálogo Asistente para quitar roles y características.
6. Continúe con el asistente y deshabilite la compatibilidad con WoW64 en la página Asistente para quitar características .
7. Seleccione el botón Quitar características y, a continuación, finalice el asistente.
8. Se debe reiniciar el sistema operativo para completar la desinstalación.

RESULTADO ESPERADO:

Desinstalación correcta después de reiniciar

RESULTADO REAL:

Error de desinstalación después del reinicio

Nota:

Si no instala IIS desde el paso3, no podrá desinstalar primero la característica de soporte técnico de WoW64 sin ningún problema.