Solución de problemas de inicio de sesión de Store Commerce

En este artículo se explica cómo solucionar problemas de inicio de sesión en la aplicación Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce.

Síntomas

Después de escribir las credenciales de empleado en una pantalla de inicio de sesión de punto de venta (POS), es posible que reciba un mensaje de error como el siguiente:

Error en la validación del público. Póngase en contacto con el administrador del sistema para configurar correctamente los proveedores de identidades en la sede de Comercio.

Solución 1

Si la aplicación pos está configurada para usar el método de autenticación de inicio de sesión de id. personal y contraseña, siga estos pasos para solucionar el problema:

1. En la sede central de Comercio, vaya a Parámetros compartidos de Comercio Proveedores>de identidades.
2. Para el emisor del proveedor de identidades del proveedor de identidades de Comercio , en la sección Usuarios de confianza , asegúrese de que los registros pos en la nube y pdV moderno estén configurados correctamente.

Solución 2

Si la aplicación pos está configurada para usar el método de autenticación de inicio de sesión Microsoft Entra, siga estos pasos para solucionar el problema:

1. En la sede central de Comercio, vaya a Parámetros compartidos de Comercio Proveedores> de identidades**.
2. En el caso de los emisores del proveedor de identidades del tipo Microsoft Entra ID, en las secciones Usuarios de confianza e Identificadores de recursos de servidor, asegúrese de que los registros están configurados correctamente.

Para obtener pasos de configuración detallados, consulte Actualización de la configuración de proveedores de identidades en la sede central de Comercio.