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Error "El usuario llamador no tiene permisos de creación" al intentar crear pedidos de trabajo en Microsoft Outlook o Teams

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Este artículo ayuda a resolver problemas de permisos cuando un usuario de Field Service – Dispatcher intenta crear Dynamics 365 pedidos de trabajo de Field Service en Microsoft Outlook o Microsoft Teams.

Síntomas

Cuando un distribuidor intenta crear pedidos de trabajo, recibe el siguiente mensaje de error:

Error: el usuario llamador con el identificador {ID number} no tiene permisos Create para el atributo msdyn_timefrompromised en la entidad msdyn_workorder. Contar atributos protegidos en la entidad 11. el usuario tiene 0 privilegios de atributo protegidos.

Solución

Nota:

Necesita permisos de administrador en Dynamics 365 Field Service para realizar las siguientes acciones.

Edite la seguridad de nivel de columna para el rol Field Service – Dispatcher y conceda el permiso Create a los campos Time To Promised (msdyn_timetopromised) y Time From Promised (msdyn_timefrompromised).

Si el error persiste, siga estos pasos para comprobar el rol de seguridad Field Service – Dispatcher :

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Power Platform.
  2. Busque el entorno de Field Service que el distribuidor está intentando usar en Outlook.
  3. Seleccione Configuración>Usuarios y permisos>Roles de seguridad.
  4. Seleccione el rol Field Service – Dispatcher .
  5. Desplácese hasta la tabla Orden de trabajo . Cambie el permiso Crear para que no se establezca en Ninguno.