No se puede habilitar el marcador de Microsoft Teams para Dynamics 365 Sales

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En este artículo se proporciona una solución para un problema en el que un administrador no puede habilitar el marcador de Microsoft Teams para Microsoft Dynamics 365 Sales.

Síntomas

Como administrador, no puede activar la opción Llamadas de Teams en la página Configuración de llamadas de Microsoft Teams de la aplicación Centro de ventas.

Captura de pantalla que muestra la página configuración de llamadas de Microsoft Teams.

Causa

El problema se produce porque el administrador no tiene la licencia necesaria.

Solución

Para solucionar este problema, siga los pasos descritos en Configuración de Teléfono Teams en su organización.