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Pasos básicos de solución de problemas para el marcador de Microsoft Teams

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En este artículo se presentan los pasos básicos de solución de problemas para borrar la caché del explorador y realizar una actualización rígida para el marcador de Microsoft Teams en Microsoft Dynamics 365 Sales.

Paso 1: Borrar datos de exploración

En Google Chrome:

  1. Copie y pegue chrome://settings/clearBrowserData en el explorador y presione Entrar.
  2. Seleccione Imágenes y archivos almacenados en caché.
  3. Seleccione Borrar datos.

Captura de pantalla que muestra cómo borrar los datos de exploración de Google Chrome.

En Microsoft Edge:

  1. Copie y pegue edge://settings/clearBrowserData en el explorador y presione Entrar.
  2. Seleccione Imágenes y archivos almacenados en caché.
  3. Seleccione Borrar ahora

Captura de pantalla que muestra cómo borrar los datos de exploración de Microsoft Edge.

Paso 2: Actualización rígida

  • Para Google Chrome, Firefox o Microsoft Edge para Windows:

    Presione Ctrl+F5. Si esto no funciona, pruebe Mayús+F5 o Ctrl+Mayús+R.

  • Para Google Chrome o Firefox para Mac:

    Presione Mayús+Comando+R.

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