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No se puede iniciar Integration Manager ni seleccionar Ejecutar integración en Microsoft Dynamics GP

En este artículo se proporciona una solución a un problema por el que no se puede iniciar Integration Manager ni seleccionar Ejecutar integración en Microsoft Dynamics GP.

Se aplica a: Microsoft Dynamics GP
Número de KB original: 857395

Síntomas

En el menú de Microsoft Dynamics GP, seleccione Herramientas y luego Integrar, una de las siguientes condiciones es verdadera:

  • Las opciones de Integration Manager o Ejecutar integración están atenuadas y no están disponibles para seleccionar.
  • Al seleccionar la opción para iniciar Integration Manager, no se inicia el administrador de integración

Resolución 1

Compruebe que Integration Manager está instalado y puede usarse sin errores de registro mediante uno de los métodos siguientes:

Método 1: Seleccione Inicio, Seleccione Todos los programas, Microsoft Dynamics GP, Integration Manager y, a continuación, Seleccione Administrador de integración. (Si Integration Manager no aparece, vaya al Método 2).

Método 2: Si Integration Manager no aparece en el método 1, busque el Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.exe para iniciar Integration Manager desde la siguiente ubicación, por ejemplo:

Microsoft Dynamics GP 2010:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Integration Manager 11\Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.exe

Microsoft Dynamics GP 10.0:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Integration Manager 10\Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.exe

Método 3: Si Integration Manager no está instalado:

Para resolver este problema, instale Integration Manager en Microsoft Dynamics GP. Para ello, use el método siguiente:

Ejecute setup.exe en el CD de instalación de Microsoft Dynamics GP.
Seleccione esta opción para instalar Integration Manager en Productos adicionales.

Resolución 2

Si las opciones del menú Administrador de Integración o Ejecutar Integración están atenuadas, compruebe que las claves de registro están ingresadas correctamente en el Administrador de Integración.

Verifique las claves de registro desde Customer Source.

Para comprobar las claves de registro en Integration Manager:

  1. Seleccione Inicio, Seleccione Todos los programas, Microsoft Dynamics GP, Administrador de integración y, a continuación , Administrador de integración. Seleccione Herramientas y, a continuación, seleccione Registro.

Resolución 3

Si las opciones del menú Integration Manager o Ejecutar integración están atenuadas, compruebe que las claves de registro se escriben correctamente en Microsoft Dynamics GP:

Verifique las claves de registro desde Customer Source.

Para comprobar las claves de registro en Microsoft Dynamics GP:

  1. Seleccione Herramientas en Microsoft Dynamics GP, seleccione Configuración, Sistema y Registro.
  2. Marque el cuadro junto a Integration Site Enabler si no está marcado.
  3. Cuando haya terminado, seleccione Aceptar.

Si no ve Integration Site Enabler en la lista de módulos, es posible que no esté registrado para él.

Nota:

Si está registrado para el paquete de conversión de Integration Manager, consulte Resolución 4.

Resolución 4

Este problema se produce porque las opciones de menú Herramientas: Integration Manager o Ejecutar integración no están disponibles con el paquete de conversión de Integration Manager.

Para resolver este problema y crear nuevas integraciones o editar una integración existente, use uno de los métodos siguientes.

Método 1: Seleccione Inicio, Seleccione Todos los programas, Microsoft Dynamics GP, Integration Manager y, a continuación, Seleccione Administrador de integración.

Método 2: Si Integration Manager no aparece en el método 1, busque el Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.exe para iniciar Integration Manager desde la siguiente ubicación, por ejemplo:

Microsoft Dynamics GP 2010:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Integration Manager 11\Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.exe

Microsoft Dynamics GP 10.0:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Integration Manager 10\Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.exe

Método 3: Para acceder a las conversiones de Integration Manager desde Microsoft Dynamics GP, puede crear un acceso directo en el área de navegación o usar el acceso directo creado en el menú Inicio .

Para crear un acceso directo en el área de navegación, siga estos pasos:

  1. Haga clic con el botón derecho en la sección superior izquierda del área de navegación:

  2. Seleccione Agregar y, a continuación, seleccione Agregar acceso directo externo.

  3. Seleccione Examinar y busque Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.exe, que se pueden encontrar en las siguientes ubicaciones predeterminadas:

    Microsoft Dynamics GP 2010:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Integration Manager 10\Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.exe

    Microsoft Dynamics GP 10.0:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Integration Manager 10\Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.exe

  4. Seleccione Agregar y, a continuación, seleccione Listo. Ahora podrá iniciar Integration Manager en el menú contextual de Microsoft Dynamics GP.

Resolución 5

Compruebe que el usuario tiene seguridad en Integration Site Enabler: Para crear una tarea de seguridad en Microsoft Dynamics GP, siga estos pasos:

  1. En el menú Microsoft Dynamics GP, seleccione Herramientas, seleccione Configurar, Sistema y, a continuación, seleccione Tareas de seguridad.

  2. En la ventana Configuración de tareas de seguridad, especifique la siguiente configuración:

    • Producto: Microsoft Dynamics GP
    • Tipo: Importación de Microsoft Dynamics GP
    • Serie: Habilitador del Sitio de Integración
    • Categoría: seleccione la categoría adecuada (por ejemplo, seleccione Otro o Sistema).

  3. Seleccione la casilla Integration Site Enabler en el área Lista de Acceso.

Resolución 6

A continuación, asegúrese de que Integration Manager aparece en el archivo Dynamics.set. Abra el archivo Dynamics.set y vea si El administrador de integración está ahí. Si no es así, continúe con lo siguiente.

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Copie el archivo IM.cnk de la carpeta siguiente:

    • Para Integration Manager 2010: C:\Program Files\Common Files\Integration Manager 11
    • Para Integration Manager 10.0: C :\Program Files\Common Files\Integration Manager 10

  2. Pegue el archivo IM.cnk en la carpeta siguiente:

    • Para Microsoft Dynamics GP 2010: C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP2010
    • Para Microsoft Dynamics GP 10.0: C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP 10

    Nota:

    Si no se instaló en la ubicación predeterminada, deberá pegar este archivo en la carpeta de código de Dynamics GP.

  3. Inicie Microsoft Dynamics GP.

  4. Seleccione Sí para incluir código nuevo.

  5. Inicie Integration Manager.

  6. Ejecute la integración.

Una vez abierto el inicio de Microsoft Dynamics GP, se le pedirá que agregue nuevos paquetes cuando se inicie por primera vez, seleccione Aceptar más allá de esa pantalla y deje que compruebe la instalación de Integration Manager. (Si no tiene este archivo IM.cnk en cualquier parte del equipo, cópielo desde otro equipo).

Resolución 7

  1. Abra el archivo Dex.ini en el Bloc de notas. Este archivo se encuentra en las siguientes ubicaciones predeterminadas, por ejemplo:

    Microsoft Dynamics GP 2010:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP2010\Data

    Microsoft Dynamics GP 10.0:
    C:\Program Files \Microsoft Dynamics\GP10\Data

  2. Compruebe que existen las siguientes líneas: IMPath= IMExecPath=

    Las líneas apuntarán a:

    Microsoft Dynamics GP 2010
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Integration Manager 11\Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.exe C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Integration Manager 11\Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.IMRun.exe

    Microsoft Dynamics GP 10.0 C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Integration Manager 10\Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.exeC:\Program Files\Microsoft Dynamics\Integration Manager 10\Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.IMRun.exe

Si todavía está experimentando el problema, haga una búsqueda de Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.exe en su estación de trabajo. Deberá cambiar la ruta de acceso de la dex.ini para que coincida con la ubicación de dónde se encuentran los archivos Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.exe y Microsoft.Dynamics.GP.IntegrationManager.IMRun.exe.