Usted no ve un documento esperado para aprobar en Tiempo y Gastos del Proyecto

En este artículo se proporciona una solución al problema por el cual no se puede ver el documento que se espera pendiente de aprobación en el módulo de Tiempo y Gastos del Proyecto.

Se aplica a: Microsoft Dynamics GP
Número de KB original: 2645374

Síntoma

Está preparado para utilizar aprobaciones para su hoja de tiempo y los gastos de los empleados. Sin embargo, cuando el administrador va a aprobar el documento para el empleado, no lo ve en la ventana Aprobación del documento del proyecto.

Causa 1

La información de aprobación se configuró después de introducir la transacción. Consulte resolución 1.

Causa 2

No se requieren aprobaciones. Consulte resolución 2.

Causa 3

El documento aún no se ha enviado o ya se ha aprobado. Consulte resolución 3.

Resolución 1

El administrador y el supervisor asignados al empleado se adjuntan a la transacción en el momento en que el empleado lo introduce. Si el administrador o supervisor se ha cambiado recientemente, el documento se puede asignar a un usuario inesperado.

Use una de las siguientes maneras de comprobar esta configuración.

Opción 1

1. Inicie sesión en Personal Data Keeper como usuario al que se le han concedido privilegios de administrador.

2. Abra la ventana de Aprobación de parte de horas o Aprobación de gastos de empleado respondiendo 'Sí' al mensaje:

   Tiene privilegios de administrador, así como privilegios de aprobación de la organización. ¿Desea usar los privilegios de administrador?

   Para abrir la ventana de aprobación en el menú Transacciones, haga clic en Aprobación del parte de horas o Aprobación del informe de gastos.

3. Busque el documento que intenta aprobar y resalte el campo Número de Documento.

4. Haga clic en el icono situado a la derecha de Aprobaciones para abrir la ventana Estado de aprobación.

5. Compruebe el Gerente y el Supervisor que están asignados a este documento.

Solo aquellos usuarios verán el documento en Aprobación del documento del proyecto para poder aprobarlo. Además, el usuario de PDK con privilegios administrativos puede aprobar este documento dentro de PDK.

Opción 2

Use SQL para comprobar quién se asigna como administrador y supervisor de este documento. Para ello, ejecute una de las siguientes instrucciones en la base de datos de la empresa en función de si es un parte de horas o un gasto de empleado.

Hojas de tiempo

select PDK_Document_Status, MANAGER, Manager_Approval_Status, SUPERVISOR, Sup_Approval_Status, Administrator, Admin_Approval_Status, * from PDK10000 where PDK_TS_No = 'xx'

Gastos de empleado:

select PDK_Document_Status, MANAGER, Manager_Approval_Status, SUPERVISOR, Sup_Approval_Status, Administrator, Admin_Approval_Status, * from PDK10500 where PDK_EE_No = 'xx'

Nota:

Reemplace "xx" en las instrucciones anteriores por el número de documento en cuestión.

Si el campo ADMINISTRADOR/SUPERVISOR está en blanco o tiene un nombre de usuario inesperado en él, solo las personas pueden aprobar el documento en el Portal de negocios. Además, el usuario de PDK con privilegios administrativos puede aprobar el documento en PDK.

Resolución 2

Compruebe en Configuración de usuario que la casilla Administrador o Supervisor está marcada en las áreas Aprobaciones del informe de gastos o Aprobaciones del parte de horas. Si ninguna de las casillas está marcada, las aprobaciones no son necesarias y es posible que el documento ya esté en Contabilidad de proyectos. Para abrir la ventana Configuración de usuario, inicie sesión en Personal Data Keeper como usuario sa y, en el menú Configuración , seleccione Sistema y, a continuación, haga clic en Usuario.

Compruebe también si la casilla de verificación de Aceptar ya sea/o para Submittal está marcada. Si está marcado, el primero entre el Administrador y el Supervisor que realice la aprobación verá el documento. Sin embargo, una vez aprobado por uno de ellos, el otro no lo verá.

Resolución 3

Compruebe el estado del documento en cuestión. Para ello, ejecute las consultas enumeradas en la opción 2 de la resolución 1 anterior.

Si el documento se acaba de enviar, espero que el valor del campo PDK_Document_Status sea 5 (enviado). Compruebe que el estado del documento aún no es 7, 8 o 9, lo que indicaría que ya se ha aprobado.

Consulte el artículo de KB 855415 para conocer los significados del campo Estado del documento (PDK_Document_Status).