Este paquete de diagnóstico está diseñado para recopilar información que se usa para solucionar la mayoría de los problemas de la rama actual de System Center 2012 Configuration Manager y Configuration Manager.
Versión original del producto: Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Configuration Manager (rama actual)
Número de KB original: 2704781
Cliente de Configuration Manager
| Descripción |
Nombre de archivo |
| Resumen de la información recopilada sobre el cliente de Configuration Manager |
{NombreDeEquipo}__CMClient_Summary.txt |
| Estado de aplicación |
{NombreDeEquipo}_CMClient_AppHistory.txt |
| Información de caché de cliente de Configuration Manager |
{NombreDeEquipo}_CMClient_CacheInfo.txt |
| Lista de versiones de archivo de cliente de Configuration Manager |
{NombreDeEquipo}_CMClient_FileVersions.txt |
| Información de la versión de inventario de cliente de Configuration Manager |
{NombreDeEquipo}_CMClient_InventoryVersions.txt |
| Historial de ejecución de distribución de software |
{NombreDeEquipo}_CMClient_ExecutionHistory.txt |
Mensajes de estado de la CCM_StateMsg clase WMI |
{NombreDeEquipo}_CMClient_StateMessages.txt |
Actualizar estado de la CCM_UpdateStatus clase WMI |
{NombreDeEquipo}_CMClient_CCMUpdateStatus.txt |
Registros de Configuration Manager
| Descripción |
Nombre de archivo |
| Registros de errores de SQL Server |
{NombreDeEquipo}_Logs_SQLError.zip |
| Registros de cliente, servidor de sitio y sistema de sitio de Configuration Manager |
{NombreDeEquipo}_Logs_ConfigMgr.zip |
| Registros de Windows (CBS, Temp, WindowsUpdate, etc.) y registros relacionados con OSD de Configuration Manager (SMSTS, INF, Panther, DISM, UDI, Netsetup, etc.) |
{NombreDeEquipo}_Logs_Windows+OSD.zip |
Base de datos de sitio de Configuration Manager
| Descripción |
Nombre de archivo |
| Resumen de la información recopilada sobre la base de datos de sitio de SQL Server y Configuration Manager. |
{NombreDeEquipo}__CMServer_Summary.txt |
| Transacciones bloqueadas, sp_who2 salida y transacciones de instantáneas activas. |
{NombreDeEquipo}_SQL_Transactions.txt |
| Tareas de mantenimiento de Configuration Manager. |
{NombreDeEquipo}_SQL_CMDBInfo.txt |
| Archivo de control de sitio de Configuration Manager para el sitio actual. |
{NombreDeEquipo}_SQL_SiteControlFile.xml.txt |
| Información de solución de problemas de replicación de DRS |
{NombreDeEquipo}_SQL_DRSData.zip |
Lista de sistemas de sitio y puntos de distribución de Configuration Manager desde SysResList y DistributionPoints tablas. |
{NombreDeEquipo}_SQL_SiteSystems.txt |
| Resultados de las comprobaciones de configuración realizadas en la base de datos del sitio. |
{NombreDeEquipo}_SQL_ConfigCompliance.txt |
| Estado de sincronización del punto de actualización de software. |
{NombreDeEquipo}_SQL_SUPSync.txt |
| Versión de SQL Server, miembros del rol de seguridad e información de base de datos. |
{NombreDeEquipo}_SQL_Basic.txt |
| Principales llamadas a procedimientos almacenados por CPU, tiempo transcurrido, etc. |
{NombreDeEquipo}_SQL_TopQueries.txt |
| Información de solución de problemas de mantenimiento de actualizaciones |
{NombreDeEquipo}_SQL_UpdateServicing.zip |
Servidor de sitio de Configuration Manager
| Descripción |
Nombre de archivo |
| Resumen de la información recopilada sobre el servidor de sitio de Configuration Manager |
{NombreDeEquipo}__CMServer_Summary.txt |
| Límites configurados en Configuration Manager |
{NombreDeEquipo}_CMServer_Boundaries.txt |
| Información de jerarquía de Configuration Manager |
{NombreDeEquipo}_CMServer_Hierarchy.txt |
| Versiones de archivos del servidor de sitio de Configuration Manager |
{NombreDeEquipo}_CMServer_FileVersions.txt |
| Lista de directorios de la bandeja de entrada RCM.box |
{NombreDeEquipo}_CMServer_RCMFileList.txt |
| SMS_Executive estado del subproceso de servicio del registro |
{NombreDeEquipo}_CMServer_SMSExecThreads.txt |
| Información de SPN para la base de datos del sitio |
{NombreDeEquipo}_CMServer_SQLSPN.txt |
Cargas personalizadas
| Descripción |
Nombre de archivo |
| Copia comprimida del archivo especificado por el usuario |
{NombreDeEquipo}_filename.zip |
| Descripción |
Nombre de archivo |
| Resumen de la información recopilada sobre el sistema operativo |
{NombreDeEquipo}__OS_Summary.txt |
| Lista de tareas en ejecución |
{NombreDeEquipo}_OS_TaskList.txt |
| Información básica del sistema, incluidos el nombre de la máquina, service pack, el modelo de equipo y el nombre del procesador y la velocidad |
resultreport.xml |
| Variables de entorno |
{NombreDeEquipo}_OS_EnvironmentVariables.txt |
| Registros de eventos de los últimos 14 días (aplicación, sistema y seguridad) |
{NombreDeEquipo}_OS_EventLogs.zip |
| Lista de certificados instalados (almacenes de equipos y usuarios) |
{NombreDeEquipo}_OS_Certificates.txt |
| Lista de servicios instalados |
{NombreDeEquipo}_OS_Services.txt |
| Lista de actualizaciones instaladas y revisiones instaladas |
{NombreDeEquipo}_Hotfixes.* |
| Lista de derechos de usuario (privilegios) mediante showpriv.exe herramienta |
{NombreDeEquipo}_UserRights.txt |
| Reinicio de la marca pendiente desde Windows Update, CBS, cliente ConfigMgr, etc. |
{NombreDeEquipo}_OS_RebootPending.txt |
| Conjunto resultante de directivas de grupo |
{NombreDeEquipo}_OS_GPResult.* |
| Información del sistema |
{NombreDeEquipo}_OS_MSInfo.nfo |
| Salida de SystemInfo |
{NombreDeEquipo}_OS_SysInfo.txt |
| Configuración de cuota de WMI y proveedores cargados |
{NombreDeEquipo}_OS_WMIProviderConfig.txt |
| Descripción |
Nombre de archivo |
| Información de configuración de IIS |
{NombreDeEquipo}_IISConfiguration.zip |
| Registros de IIS (últimos 5 días) |
{NombreDeEquipo}_Logs_IIS.zip |
| Configuración y lista de directorios virtuales |
{NombreDeEquipo}_IIS_VDirInfo.txt |
| Descripción |
Nombre de archivo |
| Resumen de la información de red recopilada |
{NombreDeEquipo}__NET_Summary.txt |
| Trabajos de BITS activos |
{NombreDeEquipo}_OS_BITSTransfers.txt |
Información básica de configuración de SMB, como la salida de net.exe subcomandos, como net share, net sessions, net use, , net accountsnet config |
{NombreDeEquipo}_OS_SMB-Info.txt |
Información básica de configuración de TCP/IP y redes, como la clave del Registro TCP/IP y salidas de ipconfiglos comandos , netstatnbtstat y netsh |
{NombreDeEquipo}_OS_TCPIP-Info.txt |
| Reglas de Firewall de Windows habilitadas |
{NombreDeEquipo}_OS_EnabledFirewallRules.txt |
| Configuración de proxy |
{NombreDeEquipo}_OS_ProxyInfo.txt |
Claves del Registro
| Descripción |
Nombre de archivo |
| HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies |
{NombreDeEquipo}_RegistryKey_HKCUPolicies.txt |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\CCM |
{NombreDeEquipo}_RegistryKey_CCM.txt |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\OLE |
{NombreDeEquipo}_RegistryKey_DCOM.txt |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\SMS |
{NombreDeEquipo}_RegistryKey_SMS.txt |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Update Services |
{NombreDeEquipo}_RegistryKey_WSUS.txt |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall |
{NombreDeEquipo}_RegistryKey_Uninstall.txt |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies |
{NombreDeEquipo}_RegistryKey_HKLMPolicies.txt |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services |
{NombreDeEquipo}_RegistryKey_Services.txt |
| Descripción |
Nombre de archivo |
| Lista de roles y características instalados en medios de servidor (Windows Server 2008 R2 y versiones posteriores) |
resultreport.xml |
| Descripción |
Nombre de archivo |
| Versión del Agente de Windows Update, descriptores de seguridad del servicio y configuración del Registro. |
{NombreDeEquipo}__WUA_Summary.txt |
Lista de archivos en SoftwareDistribution el directorio |
{NombreDeEquipo}_WUA_FileList.txt |
| Versión de archivo de archivos de archivos EXE/DLL relacionados con el Agente de Windows Update |
{NombreDeEquipo}_WUA_FileVersions.txt |
| Descripción |
Nombre de archivo |
| Resumen de la información del servidor WSUS recopilada. |
{NombreDeEquipo}__WSUS_Summary.txt |
| Lista de archivos del directorio de contenido de WSUS (solo se recopila con diagnósticos de WSUS) |
{NombreDeEquipo}_WSUS_FileList_ContentDir.txt |
| Lista de archivos del directorio de instalación de WSUS (solo se recopila con diagnósticos de WSUS) |
{NombreDeEquipo}_WSUS_FileList_InstallDir.txt |
| Versiones de archivos de archivos EXE/DLL en el directorio de instalación de WSUS (solo se recopilan con diagnósticos de WSUS) |
{NombreDeEquipo}_WSUS_FileVersions.txt |
| Lista de actualizaciones aprobadas (no recopiladas para WSUS 4.0) |
{NombreDeEquipo}_WSUS_ApprovedUpdates.xml |
| Información básica de WSUS (no recopilada para WSUS 4.0) |
{NombreDeEquipo}_WSUS_BasicInfo.txt |
| Registros de WSUS |
{NombreDeEquipo}_Logs_WSUS.zip |
| Registros de instalación de WSUS (si están disponibles) |
{NombreDeEquipo}_Logs_WSUSSetup.zip |
Detección de síntomas
Además de recopilar la información, este paquete de diagnóstico puede detectar uno o varios de los síntomas siguientes:
- Base de datos de Configuration Manager: el propietario de la base de datos no está establecido en SA.
- Base de datos de Configuration Manager: el modo de acceso de usuario no está establecido en MULTI_USER.
- Base de datos de Configuration Manager: la base de datos se marca como READ_ONLY.
- Base de datos de Configuration Manager: la base de datos no está en línea.
- Base de datos de Configuration Manager: el modelo de recuperación no está establecido en SIMPLE.
- Base de datos de Configuration Manager: SQL Server Broker está deshabilitado.
- Base de datos de Configuration Manager: los desencadenadores recursivos están deshabilitados.
- Base de datos de Configuration Manager:
Trustworthy la propiedad está deshabilitada.
- Base de datos de Configuration Manager: Honor Broker Priority está establecida en False.
- Base de datos de Configuration Manager: el estado de aislamiento de instantáneas se establece en False.
- Base de datos de Configuration Manager: la instantánea de lectura confirmada está establecida en False.
- Base de datos de Configuration Manager: los desencadenadores anidados están deshabilitados.
- Base de datos de Configuration Manager: trabajo pendiente de seguimiento de cambios de SQL Server.
- Base de datos de Configuration Manager: DBSchemaChangeHistory Crecimiento excesivo.
- error de conexión del espacio de nombres WMI root\CCM.
- El servicio %ServiceName% se detiene.
- El servicio %ServiceName% está deshabilitado.
- El cliente de Configuration Manager está en modo de aprovisionamiento.
Referencias
Información sobre los servicios de solución de problemas automatizados de Microsoft y la plataforma de diagnóstico de soporte técnico