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Error al enviar con winhttp 80072f8f en Smsts.log durante la implementación del sistema operativo mediante medios de arranque o preconfigurados

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Este artículo le ayuda a corregir un problema en el que el Asistente para secuencia de tareas devuelve 80004005 de error y Smsts.log registra el error Enviar con winhttp; error 80072f8f durante una implementación del sistema operativo que usa medios preconfigurados o de arranque.

Versión original del producto: Configuration Manager (rama actual), Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager
Número de KB original: 4551033

Síntomas

Puede crear medios de arranque o medios preconfigurados en Configuration Manager. Cuando se usa el medio para iniciar el equipo de destino, el Asistente para secuencia de tareas se bloquea en el paso Recuperar directiva de este equipo durante unos 90 segundos y, a continuación, devuelve el siguiente mensaje de error:

No se pudo ejecutar la secuencia de tareas
Error al recuperar la directiva de este equipo (0x80004005). Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema o el operador del departamento de soporte técnico.

Los siguientes mensajes de error se registran en X:\Windows\Temp\SMSTSLog\smsts.log en el equipo cuando el motor de secuencia de tareas intenta ponerse en contacto por primera vez con el punto de administración para sincronizar la información de hora:

TSMBootstrap Información de hora actual:
TSMBootstrap Getting MP time information
TSMBootstrap Solicitud de identidad de cliente
TSMBootstrap Establecer el autenticador.
TSMBootstrap CLibSMSMessageWinHttpTransport::Send: WinHttpOpenRequest - URL: <MP>:443 CCM_POST /ccm_system_AltAuth/request
TSMBootstrap SSL, mediante autenticador en la solicitud.
TSMBootstrap En SSL, pero sin certificado de cliente.
TSMBootstrap [TSMESSAGING] AsyncCallback():
-----------------------------------------------------------------
TSMBootstrap [TSMESSAGING] AsyncCallback(): WINHTTP_CALLBACK_STATUS_SECURE_FAILURE Encontrado
TSMBootstrap [TSMESSAGING] : dwStatusInformationLength es 4
TSMBootstrap [TSMESSAGING] : *lpvStatusInformation está 0x8
TSMBootstrap [TSMESSAGING] : WINHTTP_CALLBACK_STATUS_FLAG_INVALID_CA está establecido
TSMBootstrap [TSMESSAGING] AsyncCallback():
-----------------------------------------------------------------
Error de TSMBootstrap. Recibido 0x80072f8f de WinHttpSendRequest.
Error al enviar TSMBootstrap con winhttp; 80072f8f. Reintentando.
TSMBootstrap Reintentar e ignorar errores de seguridad de fecha.
TSMBootstrap [TSMESSAGING] AsyncCallback():
-----------------------------------------------------------------
TSMBootstrap [TSMESSAGING] AsyncCallback(): WINHTTP_CALLBACK_STATUS_SECURE_FAILURE Encontrado
TSMBootstrap [TSMESSAGING] : dwStatusInformationLength es 4
TSMBootstrap [TSMESSAGING] : *lpvStatusInformation está 0x8
TSMBootstrap [TSMESSAGING] : WINHTTP_CALLBACK_STATUS_FLAG_INVALID_CA está establecido
TSMBootstrap [TSMESSAGING] AsyncCallback():
-----------------------------------------------------------------
TSMBootstrap hr, HRESULT=80072f8f
Error al enviar TSMBootstrap con winhttp; 80072f8f

Después del error inicial, el motor de secuencia de tareas intenta cuatro veces más ponerse en contacto con el punto de administración y experimenta una pausa creciente entre cada intento. Sin embargo, todos los intentos producen un error y devuelven los mismos mensajes de error antes de que se devuelvan algunos mensajes de error finales, como se indica a continuación:

  • Si el medio está configurado como medio dinámico, los siguientes mensajes de error finales se registran en Smsts.log:

    TSMBootstrap Send (pReply, nReplySize), HRESULT=80072f8f
    TSMBootstrap no pudo enviar la solicitud
    TSMBootstrap DoRequest (sReply, true), HRESULT=80072f8f
    TSMBootstrap No se pudo obtener la identidad de cliente (80072f8f)
    TSMBootstrap ClientIdentity.RequestClientIdentity (), HRESULT=80072f8f
    TSMBootstrap no pudo solicitar el cliente
    Error de TSMBootstrap SyncTimeWithMP(). 80072f8f.
    TSMBootstrap No se pudo obtener información de tiempo de MP: https://<MP>.
    TSMBootstrap MpCnt > 0, HRESULT=80004005
    TSMBootstrap QueryMPLocator: no se reciben ubicaciones de MP válidas
    TSMBootstrap TSMBootstrapUtil::QueryMPLocator ( true, sSMSTSLocationMPs.c_str(), sMediaPfx.c_str(), sMediaGuid.c_str(), sAuthenticator.c_str(), sEnterpriseCert.c_str(), sServerCerts.c_str(), nHttpPort, nHttpsPort, bUseCRL, m_bWinPE, httpS, http, accessibleMpCnt), HRESULT=80004005
    TSMBootstrap No se pudo consultar el localizador del punto de administración
    TSMBootstrap que sale de TSMediaWizardControl::GetPolicy.
    TSMBootstrap pWelcomePage-m_pTSMediaWizardControl-GetPolicy>>(), HRESULT=80004005
    Error del Asistente para la configuración de TSMBootstrap: error al recuperar la directiva para este equipo (0x80004005). Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema o el operador del departamento de soporte técnico.

  • Si el medio está configurado como basado en el sitio, los siguientes mensajes de error finales se registran en Smsts.log:

    TSMBootstrap Send (pReply, nReplySize), HRESULT=80072f8f
    TSMBootstrap no pudo enviar la solicitud
    TSMBootstrap DoRequest (sReply, true), HRESULT=80072f8f
    TSMBootstrap No se pudo obtener la identidad de cliente (80072f8f)
    TSMBootstrap ClientIdentity.RequestClientIdentity (), HRESULT=80072f8f
    TSMBootstrap no pudo solicitar el cliente
    Error de TSMBootstrap SyncTimeWithMP(). 80072f8f.
    TSMBootstrap No se pudo obtener información de tiempo de MP: https://<MP>.
    TSMBootstrap sMP.length() > 0, HRESULT=80004005
    TSMBootstrap TSMBootstrapUtil::SelectMP ( sSMSTSMP.c_str(), sMediaPfx.c_str(), sMediaGuid.c_str(), sAuthenticator.c_str(), sEnterpriseCert.c_str(), sServerCerts.c_str(), nHttpPort, nHttpsPort, bUseCRL, m_bWinPE, sSiteCode, sAssignedSiteCode, sMP, sCertificates, sX86UnknownMachineGUID, sX64UnknownMachineGUID), HRESULT=80004005
    TSMBootstrap No se pudo seleccionar MP
    TSMBootstrap que sale de TSMediaWizardControl::GetPolicy.
    TSMBootstrap pWelcomePage-m_pTSMediaWizardControl-GetPolicy>>(), HRESULT=80004005
    Error del Asistente para la configuración de TSMBootstrap: error al recuperar la directiva para este equipo (0x80004005). Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema o el operador del departamento de soporte técnico.

La siguiente información detallada se aplica al error 80072F8F:

Código de error: 0x80072F8F (2147954575)
Nombre del error: WININET_E_DECODING_FAILED
Origen del error: Windows
Mensaje de error: Error al descodificar contenido

Causa

Este problema ocurre si se cumplen las siguientes condiciones:

  • Se usa PKI en el entorno de Configuration Manager.
  • Los medios de arranque o los medios preconfigurados se crean en el sitio de administración central.
  • Configure los puntos de administración para que usen HTTPS.

Si usa PKI en el entorno de Configuration Manager, la entidad de certificación raíz (CA) se especifica en el sitio principal, pero no en el sitio de administración central. Dado que el sitio de administración central no tiene la información de ca raíz, los medios creados no contienen la información de la entidad de certificación raíz. Por lo tanto, se produce un error en las solicitudes que se envían a un punto de administración habilitado para HTTPS sin la información de la entidad de certificación raíz.

Solución

Para solucionar el problema, cree el medio de arranque o el medio preconfigurado en un sitio primario en lugar de en el sitio de administración central.

Más información

Para los medios que se usarán en varios sitios, configure los medios como medios dinámicos. Puede crear medios dinámicos en cualquier sitio. No se limita a crearlo en el sitio de administración central.