Solución de problemas de restricción de cortar, copiar y pegar entre aplicaciones

La característica cortar, copiar y pegar se usa normalmente para transferir datos entre aplicaciones (aplicaciones). Es posible que la restricción de esta característica no funcione según lo previsto. Para solucionar estos problemas, asegúrese primero de que se tratan los problemas y las configuraciones descritos en el documento Solución de problemas de transferencia de datos entre aplicaciones .

Al revisar la configuración de la directiva de protección de aplicaciones (APP) de Intune en el Centro de administración de Intune, consulte la tabla siguiente para asegurarse de que se aplican las opciones deseadas.

Nombre del valor	Valor del valor	Caso de uso
Restringir cortar, copiar y pegar entre otras aplicaciones	Bloqueado	Bloquear copia y pegar función en todas las aplicaciones administradas y desde ellas.
	Aplicaciones administradas por directivas	Permitir copiar y pegar solo entre aplicaciones administradas. Bloquear copiar y pegar desde aplicaciones administradas a aplicaciones no administradas. Bloquear copia y pegar desde aplicaciones no administradas a aplicaciones administradas.
	Aplicaciones administradas por directivas con pegado	Permitir copiar y pegar entre todas las aplicaciones administradas. Permite copiar y pegar desde aplicaciones no administradas a aplicaciones administradas. Bloquear copiar y pegar desde aplicaciones administradas a aplicaciones no administradas.
	Cualquier aplicación	No restringe la copia y pega entre ninguna aplicación, administrada o no administrada.
Límite de caracteres de cortar y copiar para cualquier aplicación	Entero (0 - 65535)	Especifique los caracteres máximos permitidos para cortar, copiar y pegar con aplicaciones administradas. Esta configuración funciona como una excepción cuando las operaciones están bloqueadas por la opción Restringir cortar, copiar y pegar entre otras aplicaciones .

Escenarios comunes de restricción de cortar, copiar y pegar

En esta sección se proporcionan sugerencias de solución de problemas para escenarios comunes en los que las restricciones de cortar, copiar y pegar no funcionan según lo previsto.

Los usuarios pueden copiar y pegar textos de aplicaciones administradas a aplicaciones no administradas

Escenario: los usuarios copian texto de aplicaciones administradas, como Outlook, e intentan pegarlo en aplicaciones no administradas, como Google Chrome. La función de pegado debe bloquearse; sin embargo, los usuarios pueden pegar el texto en aplicaciones no administradas.

Acción: compruebe la opción Restringir cortar, copiar y pegar entre otras aplicaciones tanto en el Centro de administración de Intune como en el dispositivo mediante Microsoft Edge. Es posible que la configuración esté establecida en Cualquier aplicación. Con esta configuración, siempre se permite pegar en otras aplicaciones.

• Si usa la configuración Aplicaciones administradas por directivas , haga lo siguiente:

  • Se permite copiar o pegar texto entre aplicaciones administradas.

  • La copia o el pegado de texto entre aplicaciones administradas y no administradas está restringida.

• Si usa las aplicaciones administradas por directivas con la opción pegar , haga lo siguiente:

  • Se permite copiar o pegar textos entre aplicaciones administradas.

  • Se permite copiar o pegar desde aplicaciones no administradas a aplicaciones administradas.

  • La copia o pegado de textos de aplicaciones administradas a aplicaciones no administradas está restringida.

Los usuarios no pueden copiar ni pegar textos entre aplicaciones administradas

Escenario: los usuarios copian texto de aplicaciones administradas, como Outlook, e intentan pegarlo en aplicaciones administradas, como Microsoft Word, Excel o PowerPoint. Sin embargo, se debe permitir la función de pegado; sin embargo, los usuarios encuentran que no pueden pegar el texto en aplicaciones administradas.

Acción: compruebe la opción Restringir cortar, copiar y pegar entre otras aplicaciones tanto en el Centro de administración de Intune como en el dispositivo mediante Microsoft Edge. Es posible que la configuración esté establecida en Bloqueado.

Además, al copiar y pegar texto de una aplicación administrada a otra, asegúrese de que el documento en el que está pegando se abre desde una ubicación administrada, como OneDrive para la Empresa o SharePoint Online. Protección de aplicaciones directivas no se aplican a nuevos documentos no guardados.

Para obtener más información y escenarios relacionados con APP, consulte Escenarios de uso comunes en Solución de problemas de usuario de la directiva de protección de aplicaciones.