Error de registro de la máquina en Power Automate

En este artículo se proporciona un conjunto de pasos de solución de problemas para un problema en el que no se puede registrar la máquina mediante la aplicación en tiempo de ejecución de Power Automate.

Síntomas

Al registrar la máquina, recibirá uno de los siguientes mensajes de error:

Error al conectarse a los servicios en la nube de Power Automate.

Error durante el registro de la máquina. Compruebe la conexión a Internet y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador.

No hemos encontrado una respuesta al intentar registrar la máquina. Haga clic en Más información para obtener más información.

Error en el registro porque la máquina no pudo comunicarse con los servicios en la nube debido a un error tls.

Solución

Para registrar el equipo para ejecutar flujos de escritorio a través de un flujo en la nube de Power Automate, el servicio Power Automate en el equipo debe conectarse a los servicios en la nube de Power Automate. Esta es una lista de lo que se va a comprobar:

1. Compruebe que la red local permite la conectividad a todos los puntos de conexión necesarios a través de su proxy o firewall. La lista completa de direcciones IP se puede encontrar en la página de configuración de direcciones IP. En concreto, *.dynamics.com, *.servicebus.windows.nety *.gateway.prod.island.powerapps.com son necesarios para la conectividad de la máquina.

2. Si la red usa un proxy, debe configurar la aplicación en tiempo de ejecución de Power Automate para usarla con un proxy.

3. Compruebe que el propio servicio Power Automate puede conectarse a los servicios necesarios. Esto puede requerir que cambie la cuenta que ejecuta el servicio Power Automate en el equipo. Para obtener más información, consulte la herramienta de solución de problemas de aplicaciones en tiempo de ejecución que le permite cambiar la cuenta.

Si ha comprobado todos estos errores y, en ocasiones, recibe el error "No hemos recibido una respuesta al intentar registrar la máquina", es posible que tenga problemas de conectividad con la organización de Dataverse. Esto puede deberse a la inestabilidad o latencia de la red temporal que llega a la organización de Dataverse. Para comprobar la latencia de la organización de Dataverse, vaya a https://[myorg].crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx (reemplace [myorg].crm.dynamics.com por la dirección URL de la organización) y seleccione Ejecutar. Si ve latencias extremadamente altas en el orden de decenas de segundos, puede intentarlo de nuevo cuando la situación mejore o consulte al administrador de red.