Faltan privilegios en Dynamics 365 al iniciar sesión en Copilot for Sales

Este artículo le ayuda a solucionar un mensaje de error relacionado con la falta de privilegios que se produce cuando un usuario de Microsoft Dynamics 365 intenta iniciar sesión en Microsoft Copilot for Sales.

¿Quién se ve afectado?

Tipo de requisito	Descripción
Aplicación cliente	Complemento de Copilot for Sales Outlook
Plataforma	Clientes web y de escritorio
SO	Windows y Mac
Implementación	Administrado por el usuario y administrado por el administrador
CRM	Dynamics 365
Usuarios	Usuarios que no tienen privilegios de Copilot for Sales en Dynamics 365

Síntomas

Cuando un usuario Dynamics 365 intenta iniciar sesión en Copilot for Sales, se muestra un mensaje de error que indica que faltan ciertos privilegios.

Causa

El usuario no tiene privilegios de Copilot for Sales concedidos por el rol Copilot for Sales User en Dynamics 365.

Solución

Para solucionar este problema, asigne al usuario los privilegios adicionales necesarios para Dynamics 365 clientes.

Más información

Si el problema sigue sin resolverse, vaya a Copilot for Sales - Microsoft Community Hub para interactuar con nuestros expertos.