Error "No se encontró ninguna ubicación BAP predeterminada para este inquilino" en Copilot for Sales

Este artículo le ayuda a solucionar problemas en Microsoft Copilot for Sales cuando los usuarios no pueden usar Copilot for Sales debido a que falta un entorno predeterminado.

¿Quién está afectado?

Tipo de requisito	Description
Aplicación cliente	Solo Microsoft Outlook
Plataforma	Clientes web y de escritorio
Sistema operativo	Windows como para
Implementación	Administrado por el usuario y administrado por el administrador
CRM	Experiencia con menos CRM
Usuarios	Usuarios que no tienen licencias de Dynamics 365

Síntomas

Al abrir el panel Copilot for Sales en Microsoft Outlook, se muestra el siguiente mensaje de error:

No se encontró una ubicación BAP predeterminada para este inquilino

Causa

No se crea ningún entorno predeterminado en Power Apps.

Copilot for Sales requiere un entorno de Power Apps para cada organización. Cuando Copilot for Sales se inicia por primera vez, llama a power Platform API para obtener los detalles de la región. Si la organización no tiene un entorno de Power Platform existente, se muestra un mensaje de error al intentar obtener los detalles de la región.

Solución

Para resolver el problema, abra el Centro de administración de Power Platform. Se crea un entorno predeterminado para el inquilino.

Más información

Si el problema sigue sin resolverse, vaya a Copilot for Sales - Microsoft Community Hub para interactuar con nuestros expertos.