Solución de problemas de controladores de GPU de Windows 365

En este artículo se proporciona una solución a un problema conocido con controladores de tarjetas gráficas en equipos en la nube habilitados para GPU de Windows 365.

Versión del controlador de GPU de NVIDIA

Cuando usa equipos en la nube habilitados para GPU con Windows 365, es posible que encuentre un error de controlador si el controlador NVIDIA está obsoleto. Este problema puede producirse debido a un error de coincidencia en la versión subyacente del controlador de tarjeta gráfica.

El mensaje de error es similar a la siguiente captura de pantalla. Puede ver un cuadro de diálogo de error en el controlador NVIDIA *** en el Administrador de dispositivos.

Nota:

La versión real del número de error del cuadro de diálogo puede ser diferente.

Resolución

Para corregir este problema, debe descargar un nuevo controlador NVIDIA. Siga estos pasos de solución de problemas:

1. Compruebe si usa la GPU de NVIDIA:

   1. Abra el Administrador de dispositivos en su PC en la nube.
   2. Expanda Adaptadores de pantalla.
   3. Si aparece NVIDIA *** , continúe con los pasos siguientes. Si no es así, no se necesita ninguna actualización para este PC en la nube.

2. Descargue e instale el controlador más reciente:

   1. Vaya a la página de descarga del controlador NVIDIA GRID/vGPU aprobada por Microsoft.
   2. Descargue el controlador más reciente para su sistema operativo Windows.
   3. Extraiga los archivos y ejecute el instalador (no es necesario desinstalar el controlador actual).
   4. Reinicie el PC en la nube una vez completada la instalación.

3. Compruebe que la actualización se ha realizado correctamente:

   1. Después de reiniciar, vuelva a abrir el Administrador de dispositivos.
   2. Expanda Adaptadores de pantalla y confirme que el error ha desaparecido.

Si usa cualquiera de la familia de controladores de NVIDIA, como la serie NV, NVv3, serie NVads A10V5 o serie NCas_T4_V3 de máquinas virtuales, vaya a Instale controladores de GPU NVIDIA en máquinas virtuales de la serie N que ejecutan Windows para descargar los controladores más recientes.

Referencia

PCs en la nube con GPU en Windows 365

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