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Errores de activación y notificaciones (no originales) alrededor del 8 de enero de 2019, en clientes con licencia por volumen de Windows 7 Service Pack 1 KMS

En este artículo se proporciona una solución a un problema por el que los usuarios pueden recibir las notificaciones de activación de Windows o "Windows no es original" a partir de las 10:00 UTC, 8 de enero de 2019.

Se aplica a: Windows 7 Service Pack 1
Número de KB original: 4487266

Resumen

Este artículo se aplica a los dispositivos windows 7 Service Pack 1 con licencia por volumen que usan la activación de Servicio de administración de claves (KMS) y que tienen instalada la actualización de KB 971033. Algunos usuarios pueden recibir las notificaciones de activación de Windows o "Windows no es original" a partir de las 10:00 UTC, 8 de enero de 2019.

El 9 de enero de 2019 reviertemos un cambio que se realizó en los servidores de activación y validación de Microsoft. Para los dispositivos que siguen notificando la activación y las notificaciones "no originales", debe quitar KB 971033 siguiendo los pasos descritos en la sección Resolución .

Las ediciones de Windows que admiten la activación de licencias por volumen incluyen lo siguiente:

  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Professional E
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Enterprise E

En el caso de las ediciones de Windows que experimentan errores de activación y "no originales" que no están causados por el cambio del servidor de activación y validación de Microsoft alrededor del 8 de enero de 2019, se recomienda seguir la solución de problemas de activación estándar.

Síntomas

  1. Recibirá un mensaje de error de Windows no original después de iniciar sesión.

    Captura de pantalla de Windows no es un mensaje de error original.

  2. Esta copia de ventanas no es una marca de agua original aparece en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows en un fondo negro.

    Captura de pantalla de la marca de agua aparece en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows.

  3. La slmgr /dlv salida notifica 0xC004F200 de errores.

    Captura de pantalla de la salida del comando, que notifica el error 0xC004F200.

  4. Las activaciones realizadas mediante el slmgr /ato comando producen un error y devuelven el siguiente mensaje:

    Windows se ejecuta dentro del período de notificación no original. Ejecute "slui.exe" para conectarse y validar Windows.

    Captura de pantalla del mensaje que devuelve después de usar el comando .

  5. Los siguientes eventos se registran en el registro de eventos.

Registro de eventos Origen del evento Id. de evento Descripción
Aplicación Seguridad Microsoft-Windows-SPP 8209 Estado original establecido en no original (0x00000000) para el identificador de aplicación 55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f
Aplicación Seguridad Microsoft-Windows-SPP 8208 Error de adquisición de vale original (hr=0xC004C4A2) para el identificador de plantilla 66c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f
Aplicación Tecnologías de activación de Windows 13 Resultado de validación original: hrOffline = 0x00000000, hrOnline =0xC004C4A2
Aplicación Seguridad Microsoft-Windows-SPP 8196 El programador de activación de licencias (sppuinotify.dll) no pudo activarse automáticamente. Código de error: 0xC004F200:

Causa

Una actualización reciente de la activación y validación de Microsoft produjo involuntariamente un error "no original" en los clientes de Windows 7 con licencia por volumen que tenían KB971033 instalado. El cambio se introdujo a las 10:00:00 UTC el 8 de enero de 2019 y se reviertó a las 4:30:00 UTC el 9 de enero de 2019.

Nota:

Este tiempo coincide con el lanzamiento de las actualizaciones de enero de 2019 (KB 4480960 y KB 4480970) publicadas el martes 8 de enero de 2019. Estos eventos no están relacionados.

Los dispositivos Windows 7 que tienen KB971033 instalados pero que no experimentaron este problema entre la hora del cambio (10:00:00 UTC, 8 de enero de 2019) y la hora de la reversión de ese cambio (4:30:00 UTC, 9 de enero de 2019) no deben experimentar el problema descrito en este artículo.

KB971033 contiene el texto siguiente:

"Nota Para un cliente empresarial que use Servicio de administración de claves (KMS) o la activación por volumen de varias claves de activación (MAK), por lo general se recomienda no instalar esta actualización en su imagen de referencia o en los equipos ya implementados. Esta actualización está destinada a las instalaciones de consumidor de Windows mediante la activación comercial".

Se recomienda encarecidamente desinstalar KB971033 de todos los dispositivos con licencia por volumen de Windows 7. Esto incluye dispositivos que no se ven afectados actualmente por el problema mencionado en la sección Síntomas .

Solución

Para determinar si kb 971033 está instalado, use uno de los métodos siguientes.

  • Abra el elemento Actualizaciones instaladas en Panel de control (Panel de control> Windows Update>View Update Historial de actualizaciones> Instaladas) y busque Update para Microsoft Windows (KB971033) en la lista.

  • Ejecute el siguiente comando en una ventana del símbolo del sistema como administrador y busque "Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395" en los resultados:

    dism /online /get-packages

  • Ejecute el siguiente comando en un símbolo del sistema y, a continuación, busque en los resultados una indicación de que kb 971033 está instalado:

    wmic qfe where HotFixID="KB971033"

  • Ejecute el siguiente comando en Windows PowerShell y, a continuación, busque en los resultados una indicación de que kb 971033 está instalado:

    Get-Hotfix -id KB971033

    Si KB 971033 está instalado actualmente, use uno de los métodos siguientes para quitar la actualización. Se recomienda reiniciar el sistema después de quitar la actualización.

  • En el elemento Actualizaciones instaladas de Panel de control (Panel de control> Windows Update>View Update History>Installed Updates), haga clic con el botón derecho en Actualizar para Microsoft Windows (KB971033) y, a continuación, seleccione Desinstalar.

  • Ejecute el siguiente comando en una ventana del símbolo del sistema como administrador:

    wusa /uninstall /kb:971033

  • Ejecute el siguiente comando en una ventana del símbolo del sistema como administrador:

    dism /online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395

Después de desinstalar KB 971033 o después de que ya no aparezca como instalado, recompile los archivos relacionados con la activación y, a continuación, vuelva a activar el sistema ejecutando los siguientes comandos en una ventana del símbolo del sistema como administrador:

net stop sppuinotify
sc config sppuinotify start= disabled
net stop sppsvc
del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\tokens.dat
del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\cache\cache.dat
net start sppsvc
cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ipk <edition-specific KMS client key>
cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ato
sc config sppuinotify start= demand

Nota:

En el primer comando de cscript, reemplace <la clave> de cliente kmS específica de la edición por la clave real. Para obtener más información, consulte las Claves de configuración de cliente de KMS.

En la tabla siguiente se enumeran las claves de cliente de KMS para cada edición de Windows 7.

Edición de sistema operativo Clave de configuración de cliente de KMS
Windows 7 Professional FJ82H-XT6CR-J8D7P-XQJJ2-GPDD4
Windows 7 Professional N MRPKT-YTG23-K7D7T-X2JMM-QY7MG
Windows 7 Professional E W82YF-2Q76Y-63HXB-FGJG9-GF7QX
Windows 7 Enterprise 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH
Windows 7 Enterprise N YDRBP-3D83W-TY26F-D46B2-XCKRJ
Windows 7 Enterprise E C29WB-22CC8-VJ326-GHFJW-H9DH4

Nota:

  • Los scripts que contienen la clave de configuración del cliente de KMS deben tener como destino la edición correspondiente del sistema operativo.
  • Para los servicios que no tienen KB 971033 instalado, pero experimentan el problema mencionado en la sección Síntomas , también puede volver a generar archivos relacionados con la activación y reactivar el sistema mediante el script mencionado en la lista de comandos de reactivación.

Recolección de datos

Si necesita ayuda del soporte técnico de Microsoft, le recomendamos que recopile la información siguiendo los pasos mencionados en Recopilación de información mediante TSS para problemas relacionados con la implementación.