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Se abre una ventana de Internet Explorer o Edge cuando el equipo se conecta a una red corporativa o a una red pública.

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En este artículo se proporciona información sobre el problema por el que se abre una ventana de Internet Explorer o Edge cuando el equipo se conecta a una red corporativa o a una red pública.

Número de KB original: 4494446

Síntomas

Conecta un equipo que ejecuta Windows 8 (o una versión posterior) a una red en cualquiera de las condiciones siguientes:

  • Conecte el equipo a una red pública que requiera información de inicio de sesión de Hotspot (por ejemplo, un hotel, un aeropuerto, etc.).
  • El equipo se conecta a una red corporativa que usa un servidor proxy para conectarse a Internet.

Observa el siguiente comportamiento:

  • Se abre el explorador predeterminado (por ejemplo, Internet Explorer o Edge) y muestra una página web como una página de inicio de sesión para la red o la página del portal de MSN.
  • El icono de red de la barra de tareas muestra un símbolo de alerta (por ejemplo, ). Si mantiene el puntero sobre el icono, verá un mensaje como "Sin conectividad" o "Acceso limitado a Internet".

Después de iniciar sesión en la red, puede usar la red de la manera habitual. Después de usar la red durante unos segundos, la alerta de red de la barra de tareas desaparece.

Causa

Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.

Más información

Windows usa el servicio Network Location Awareness (NLA) para detectar las propiedades de una red y determinar cómo administrar las conexiones a esa red. NLA usa un componente denominado Indicador de estado de conectividad de red (NCSI) para determinar si el equipo se ha conectado correctamente a la red y si la red tiene conectividad a Internet o intranet.

NCSI usa sondeos activos y pasivos. Estos sondeos se desencadenan mediante cambios en cualquiera de las interfaces de red. Al conectar el equipo a una red como se describe en la sección Síntomas , NCSI inicia un proceso que incluye uno o varios de los siguientes elementos:

Sondeos activos de NCSI y alerta de estado de red

El proceso de sondeo activo consta de los pasos siguientes:

  • Windows 10 o versiones posteriores:

    1. NCSI envía una solicitud DNS para resolver la dirección del www.msftconnecttest.com FQDN.

    2. Si NCSI recibe una respuesta válida de un servidor DNS, NCSI envía una solicitud HTTP GET sin formato a http://www.msftconnecttest.com/connecttest.txt.

    3. Si NCSI descarga correctamente el archivo de texto, se asegura de que el archivo contenga Microsoft Connect Test.

    4. NCSI envía otra solicitud DNS para resolver la dirección del dns.msftncsi.com FQDN.

      • Si se produce un error en cualquiera de estas solicitudes, la alerta de red aparece en la barra de tareas (como se describe en Síntomas). Si mantiene el puntero sobre el icono, verá un mensaje como "Sin conectividad" o "Acceso limitado a Internet" (en función de las solicitudes con errores).
      • Si todas estas solicitudes se ejecutan correctamente, la barra de tareas muestra el icono de red habitual. Si mantiene el puntero sobre el icono, verá un mensaje como "Acceso a Internet".

  • Windows 8.1 o versiones anteriores:

    1. NCSI envía una solicitud DNS para resolver la dirección del www.msftncsi.com FQDN.

    2. Si NCSI recibe una respuesta válida de un servidor DNS, NCSI envía una solicitud HTTP GET sin formato a http://www.msftncsi.com/ncsi.txt.

    3. Si NCSI descarga correctamente el archivo de texto, se asegura de que el archivo contenga Microsoft NCSI.

    4. NCSI envía otra solicitud DNS para resolver la dirección del dns.msftncsi.com FQDN.

      • Si se produce un error en cualquiera de estas solicitudes, la alerta de red aparece en la barra de tareas (como se describe en Síntomas). Si mantiene el puntero sobre el icono, verá un mensaje como "Sin conectividad" o "Acceso limitado a Internet" (en función de las solicitudes con errores).
      • Si todas estas solicitudes se ejecutan correctamente, la barra de tareas muestra el icono de red habitual. Si mantiene el puntero sobre el icono, verá un mensaje como "Acceso a Internet".

NCSI y el servicio NLA combinan estas respuestas con otra información para crear un perfil de la conexión de red o identificar su perfil existente. El perfil de conexión de red proporciona la información que Windows necesita para configurar el perfil de Firewall de Windows adecuado:

  • Para redes autenticadas por Active Directory: perfil de dominio de firewall.
  • Para las redes que el usuario ha marcado como "privadas": perfil privado de firewall.
  • Para las redes que el usuario ha marcado como "pública": perfil de firewall público.

Nota:

Puede usar la directiva de grupo para restringir el proceso de sondeo activo y puede sustituir un sitio web diferente como destino (aunque esta sustitución no es una solución recomendada). Para obtener más información, consulte los recursos siguientes:

Autenticación y la página de inicio de sesión automático

Si la red requiere credenciales, Windows abre el explorador predeterminado (como Internet Explorer o Edge). Si la red tiene una página de inicio de sesión, esa página aparece en el explorador.

Este comportamiento se introdujo para mejorar la experiencia del usuario de Windows. En versiones anteriores de Windows, al conectarse a una red que requiere la autenticación, la ventana del explorador no se abre automáticamente. Es posible que vea un mensaje que indica que debe realizar más acciones para conectarse completamente a la red. Para completar la conexión, debe hacer clic en el mensaje para abrir una ventana del explorador (o abrir manualmente una ventana del explorador) y escribir un nombre de usuario y una contraseña.

Dado que la red no permite el acceso a Internet sin credenciales, la alerta de red aparece en la barra de tareas.

Supervisión pasiva de NCSI, la página del portal de MSN y la alerta de estado de red

Además de los sondeos activos que se describen en este artículo, NCSI supervisa la actividad de red de otras aplicaciones en el equipo. Este proceso de supervisión pasiva continúa incluso si se produce un error en el proceso de sondeo activo. NCSI ajusta su determinación del estado de red en función de si otras aplicaciones pueden realizar conexiones TCP correctas. Si aparece una alerta de red debido a un sondeo activo con error, desaparece cuando un sondeo pasivo se realiza correctamente.

Nota:

El proceso de supervisión pasiva de NCSI no transfiere ninguna información hacia o desde su equipo, y no lee ninguna de las informaciones que otras aplicaciones transfieren.

En algunos casos, como cuando se conecta a una red que usa un servidor proxy para conectarse a Internet o cuando las restricciones de red impiden que NCSI complete su proceso de sondeo activo, Windows abre la página Portal de MSN en el explorador predeterminado. Si analiza un seguimiento de red en el equipo, muestra una conexión HTTP a http://www.msftconnecttest.com/redirect la que va seguida de una conexión al portal de MSN. Windows abre esta página para beneficiarse del proceso de sondeo pasivo. Si se carga la página, NCSI concluye que el equipo tiene acceso a Internet. A medida que se produce un error en los distintos sondeos y, a continuación, se realiza correctamente, aparece la alerta de estado de red y, a continuación, desaparece.

Nota:

Para evitar que se abra la ventana del explorador cuando el equipo se conecta a una red que tiene un servidor proxy, debe configurar el firewall de red para permitir el acceso a las siguientes direcciones URL en el puerto 80:

  • *.msftncsi.com
  • *.msftconnecttest.com

Para obtener más información, vea KB 2778122, Uso de servidores proxy autenticados junto con Windows 8

Solución alternativa

Puede deshabilitar los sondeos activos o pasivos de NCSI mediante el registro o objetos de directiva de grupo (GPO).

Precaución

Microsoft no recomienda deshabilitar los sondeos NCSI. Varios componentes y aplicaciones del sistema operativo se basan en NCSI. Por ejemplo, si NCSI no funciona correctamente, Es posible que Microsoft Outlook no pueda conectarse a un servidor de correo o que Windows no pueda descargar las actualizaciones incluso si el equipo está conectado a Internet.

Para usar el Registro para deshabilitar los sondeos activos de NCSI, configure una de las siguientes claves del Registro.

Importante

Siga atentamente los pasos de esta sección. La modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Antes de modificarlo, realice una copia de seguridad del Registro para efectuar una restauración en caso de que surjan problemas.

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet\EnableActiveProbing
    • Tipo de clave: DWORD
    • Valor: Decimal 0 (False)
  • HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\NetworkConnectivityStatusIndicator\NoActiveProbe
    • Tipo de clave: DWORD
    • Valor: Decimal 1 (True)

      Nota:

      En la configuración predeterminada del Registro, esta entrada del Registro no existe. Debe crearlo.

Para usar el Registro para deshabilitar sondeos pasivos NCSI, cree la siguiente clave del Registro.

  • HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\NetworkConnectivityStatusIndicator\DisablePassivePolling
    • Tipo de clave: DWORD
    • Valor: Decimal 1 (True)

      Nota:

      En la configuración predeterminada del Registro, esta entrada del Registro no existe. Debe crearlo.

Para usar la directiva de grupo para deshabilitar los sondeos activos de NCSI, configure el siguiente GPO:

  • Configuración del\ equipoPlantillas\ administrativasSistema\Administración de comunicaciones de\ InternetConfiguración de la comunicación de\ InternetDesactivar las pruebas activas del indicador de estado de conectividad de red de Windows
    • Valor: Activado

Para usar la directiva de grupo para deshabilitar sondeos pasivos NCSI, configure el siguiente GPO:

  • Configuración del\ equipoPlantillas\ administrativasRed\Indicador \de estado de conectividad de redEspecifique el sondeo pasivo.
    • Valor: Activado