Errores al conectarse a una impresora compartida mediante un registro CNAME

En este artículo se proporciona una resolución para corregir los errores al conectarse a una impresora compartida mediante un registro CNAME.

Se aplica a: Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1
Número de KB original: 2965564

Resumen

En este artículo se describen dos mensajes de error que se producen al conectarse a una impresora compartida mediante un registro CNAME.

Síntomas

Error 1

Proporciona una ruta de acceso UNC (UNC) alternativa para un servidor de impresora basado en Windows Server 2008 R2. La ruta de acceso UNC usa un registro DNS CNAME. Se recibe el siguiente mensaje de error cuando los clientes intentan conectarse a la impresora:

No se pudo completar la operación (error 0x00000709). Compruebe el nombre de la impresora y asegúrese de que la impresora está conectada a la red.

Para obtener más información sobre este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:

2546625 error "No se pudo completar la operación (error 0x00000709)" al usar un registro CNAME para un servidor de impresión en Windows Server 2008 R2

Error 2

Los clientes reciben el siguiente mensaje de error cuando se usa un registro DNS CNAME para conectarse a un servidor de impresora que ejecuta Windows Server 2008 R2 o Windows 7:

Windows no pudo conectarse a la impresora. Compruebe el nombre de la impresora e inténtelo de nuevo. Si se trata de una impresora de red, asegúrese de que la impresora está activada y de que la dirección de la impresora sea correcta.

Para obtener más información sobre este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:

979602 mensaje de error al intentar conectarse a una impresora mediante un registro de recursos de alias (CNAME): "Windows no pudo conectarse a la impresora"

Solución

Para resolver estos problemas, use los siguientes comandos:

reg add hklm\system\currentcontrolset\control\print /v DnsOnWire /t REG_DWORD /d 1
reg add hklm\system\currentcontrolset\services\lanmanserver\parameters /v DisableStrictNameChecking /t REG_DWORD /d 1
reg add hklm\system\currentcontrolset\services\lanmanserver\parameters /v OptionalNames /t REG_SZ /d " aliasname "

Nota:

En el caso de los proveedores DNS de terceros, es posible que tenga que usar QWord en lugar de DWord . Por lo tanto, debe usar QWord en lugar de DWord para estos comandos.

Recolección de datos

Si necesita ayuda del soporte técnico de Microsoft, le recomendamos que recopile la información siguiendo los pasos mencionados en Recopilación de información mediante el uso de TSS para cuestiones relacionadas con la experiencia del usuario.