Mi dispositivo multimedia no está disponible en el acceso Dispositivos

En este artículo se describe cómo determinar si el dispositivo está certificado para Windows 8 y cómo cambiar la directiva predeterminada para mostrar los dispositivos no certificados en el acceso Dispositivos en Windows 8.1.

Se aplica a: Windows 8.1
Número de KB original: 2871501

Resumen

La experiencia de acceso Dispositivos en Windows para streaming de vídeo, audio y fotos está diseñada para trabajar junto con dispositivos certificados para Windows 8. De forma predeterminada, los dispositivos que no se han certificado para Windows 8 no se muestran en el acceso Dispositivos para aplicaciones de Microsoft Store.

Más información

Para determinar si el dispositivo está certificado para Windows 8, abra la página Dispositivos en Configuración del equipo. Para ello, escriba Configuración del dispositivo en la pantalla Inicio y, a continuación, pulse o seleccione Configuración del dispositivo. Verá dispositivos multimedia compatibles, como un televisor o un altavoz de audio organizados como Dispositivos de reproducción. Si el dispositivo no está certificado para Windows 8, no certificado para Windows se mostrará con el nombre del dispositivo. Si no se muestra ningún dispositivo Play, pulse o seleccione Agregar un dispositivo para buscar un dispositivo compatible en la red doméstica o Cambie la configuración de red para activar la búsqueda automática de dispositivos. De lo contrario, es posible que el dispositivo no sea compatible con el acceso Dispositivos.

Para habilitar el acceso Dispositivos para dispositivos no certificados para Windows 8 en Windows 8.1, agregue el siguiente valor de clave del Registro:

• Subclave del Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\PlayTo
• Nombre del valor: ShowNonCertifiedDevices
• Tipo de valor: REG_DWORD
• Información del valor: 1

Importante

Sigue meticulosamente los pasos que se describen en esta sección. Pueden producirse problemas graves si modifica el Registro de manera incorrecta. Antes de modificarlo, haz una copia de seguridad del registro para restaurarlo, por si se produjeran problemas.

Para agregar este valor de clave del Registro, siga estos pasos:

1. Inicia el Editor del Registro. Para ello, escriba regedit.exe en la pantalla Inicio y pulse o seleccione regedit.exe.
2. Busque la siguiente subclave del Registro y selecciónela: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft
3. En el menú Editar , seleccione Nuevo, pulse o seleccione Clave y escriba PlayTo.
4. Seleccione la tecla PlayTo recién agregada, seleccione Nuevo en el menú Editar y, a continuación, pulse o seleccione Valor DWORD.
5. Escriba ShowNonCertifiedDevices en el campo Nombre y presione Entrar.
6. Mantenga presionado o haga clic con el botón derecho en ShowNonCertifiedDevices y, a continuación, pulse o seleccione Modificar.
7. En el cuadro Datos de valor , escriba 1.
8. Pulse o seleccione Aceptar.
9. Salga del Editor del Registro.

Nota:

• Esta característica también se puede habilitar siguiendo los mismos pasos para HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\PlayTo. Sin embargo, se recomienda agregar este valor ShowNonCertifiedDevices bajo una clave centrada en la máquina en lugar de centrada en el usuario.
• Esta característica es para los usuarios que prefieren conectarse a sus dispositivos no certificados, incluso si no se garantiza una gran experiencia.
• Es posible que los dispositivos no certificados para Windows 8 no sean compatibles con los formatos modernos que usan los sitios web y las aplicaciones en la Tienda o controles de reproducción, como el volumen, omitir o buscar.

Recolección de datos

Si necesita ayuda del soporte técnico de Microsoft, le recomendamos que recopile la información siguiendo los pasos mencionados en Recopilación de información mediante TSS para problemas relacionados con la implementación.