Los puntos de restauración del sistema se deshabilitan después de actualizar a Windows 10

En este artículo se describe un problema por el que no se puede restaurar el sistema a un punto de restauración anterior después de una actualización a Windows 10.

Se aplica a todas las ediciones de Windows 10
Número de KB original: 3209726

Síntomas

Supongamos que tiene un sistema basado en Windows 7 con puntos de restauración del sistema establecidos y que el equipo se actualiza a Windows 10. Al intentar restaurar el sistema a un punto de restauración anterior después de la actualización, descubre que no puede hacerlo. La opción está deshabilitada.

Tamaño del disco de Windows 7:

Puntos de restauración en Windows 7:

Puntos de restauración después de actualizar a Windows 10:

Consulta de la restauración del sistema mediante PowerShell:

Causa

Este problema se produce porque los puntos de restauración del sistema no se conservan después de una actualización de Windows. Este comportamiento es por diseño.

Más información

De forma predeterminada, la restauración del sistema debe deshabilitarse después de una actualización, independientemente de su configuración anterior, y todos los puntos de restauración anteriores se eliminarán de la restauración del sistema. Sin embargo, en una instalación de MSI o Windows Update, si el tamaño del disco del sistema operativo es mayor que 128 gigabytes (GB), se crea automáticamente un punto de restauración sin que el usuario habilite la restauración del sistema (como si la restauración del sistema ya estuviera habilitada). Del mismo modo, si el tamaño del disco es inferior a 128 GB, no se crea ningún punto de restauración hasta que la restauración del sistema esté habilitada manualmente.

Para comprobar esto usted mismo, compruebe un punto de restauración después de una instalación de .msi o Windows Update en un equipo que tenga un tamaño de disco superior a 128 GB.

Para obtener más información sobre la restauración del sistema, consulta Cómo usar la restauración del sistema en Windows 7, 8 y 10 y Copia de seguridad y restauración en Windows 10.

Recolección de datos

Si necesita ayuda del soporte técnico de Microsoft, le recomendamos que recopile la información siguiendo los pasos mencionados en Recopilación de información mediante TSS para problemas relacionados con la implementación.