El identificador de evento 15 se puede registrar cuando un equipo basado en Windows que tiene un chip de TPM se reanuda de la suspensión

En este artículo se describe un problema que puede producirse cuando un equipo que tiene un chip módulo de plataforma segura (TPM) se reanuda de la suspensión.

Se aplica a: Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
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Síntomas

Considere el caso siguiente:

• Usa un chip módulo de plataforma segura (TPM) en un equipo que ejecuta Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
• Pone el ordenador en suspensión y, a continuación, reanuda el equipo de suspensión.

En este escenario, se puede registrar el siguiente evento en el registro del sistema:

El controlador TPM y los servicios base de TPM (TBS) registran estos errores cuando no pueden obtener un número aleatorio del chip TPM para el sistema operativo Windows. El sistema operativo usa este número aleatorio como origen adicional de entropía cuando los métodos criptográficos del sistema operativo generan números aleatorios.

Causa

Cuando el chip de TPM se reanuda de la suspensión, debe recibir un comando para continuar una prueba automática antes de que esté listo para procesar otros comandos. En muchos equipos, el BIOS del sistema emitirá un comando al chip TPM para continuar con la prueba automática. Si Windows intenta recuperar un número aleatorio mientras se está procesando esta prueba automática, se produce un error en el comando con TPM_DOING_SELFTEST. Cuando Windows recibe este error, vuelve a intentarlo hasta tres veces. Si el comando sigue produciendo un error, el sistema operativo registra el evento que se menciona en la sección "Síntomas" y, a continuación, se mueve.

Más información

Puedes omitir estos errores de forma segura, ya que Windows volverá a los mismos mecanismos que se usan para generar números aleatorios en sistemas que no tengan un chip TPM. Además, Windows recupera periódicamente un número aleatorio del chip TPM. Si este evento se registra solo una vez, el sistema operativo pudo obtener correctamente un número aleatorio.

Referencias

Para obtener información sobre la especificación de TPM, vea especificación TPM del grupo de computación segura (TCG), versión 1.2 y especificación de la interfaz TPM del cliente TPM de TCG PC, versión 1.2. Para ello, visite el siguiente sitio web de Trusted Computing Group: http://www.trustedcomputinggroup.org/developers/pc_client/specifications

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