"Error del sistema de archivos" al pegar la contraseña en el cuadro de diálogo de credenciales en Windows 10

En este artículo se proporciona ayuda para corregir un error del sistema de archivos que se produce al pegar la contraseña en un cuadro de diálogo de credenciales.

Se aplica a: Windows 10
Número de KB original: 4092998

Síntomas

Considere el caso siguiente:

• Intente iniciar una aplicación mediante permisos elevados. Por ejemplo, haga clic con el botón derecho en cmd.exe y seleccione Ejecutar como administrador.
• Un cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario (UAC) le pide el nombre de usuario y la contraseña.
• Presione Ctrl+V para pegar la contraseña.

En este escenario, recibirá los siguientes mensajes de error:

Este programa no tiene un programa asociado para realizar esta acción.

Error del sistema de archivos (-1073741189).

Durante la investigación, observará que Consent.exe se bloquea cuando se produce el problema. El error se asigna a la siguiente información:

Código	Nombre simbólico	Descripción del error	Encabezado
Hexadecimal: 0xc000027b Dic: -1073741189	STATUS_STOWED_EXCEPTION	Se ha producido una excepción interna de la aplicación.	ntstatus.h

Nota:

Si hace clic con el botón derecho en el cuadro contraseña, no se abre un menú contextual.

Causa

Pegar el contenido del Portapapeles en un cuadro de entrada seguro se bloquea intencionadamente en Windows 10. Sin embargo, el bloqueo Consent.exe es un problema de software.

Windows 10 presenta un cambio de seguridad que bloquea el acceso del Portapapeles desde el escritorio de Winlogon (también conocido como escritorio seguro). Este cambio impide que un usuario no autorizado vea información en el Portapapeles. Por ejemplo, considere el siguiente escenario:

• El usuario autorizado A copia parte de la información en el Portapapeles y, a continuación, bloquea el equipo.
• El usuario no autorizado B reactiva el equipo (que está en la pantalla de bloqueo) e inicia narrador -> Ayuda del narrador. Desde allí, el usuario B no autorizado puede pegar el contenido del Portapapeles en un cuadro de texto en la Ayuda del narrador y, a continuación, leer el contenido del Portapapeles.

Un efecto secundario de este cambio es que de forma predeterminada ya no es posible pegar información en el cuadro de texto de contraseña para la elevación de UAC.

Solución

Para corregir el problema de bloqueo de consent.exe, instale la actualización acumulativa de Windows 10 publicada el 23 de abril de 2018 o actualizaciones acumulativas posteriores. Para obtener más información, consulte 23 de abril de 2018-KB4093105 (compilación del sistema operativo 16299.402).

Nota:

Esta actualización solo corrige el problema de bloqueo de consent.exe. El pegado de contraseña para proteger el cuadro de entrada sigue bloqueado. Si desea pegar la contraseña en UAC, consulte la sección "Solución alternativa".

Solución alternativa

Para solucionar este problema, muestre el mensaje de elevación de UAC en el escritorio de usuario estándar en lugar de en el escritorio de Winlogon. El comportamiento del símbolo del sistema de UAC se puede configurar mediante la directiva de grupo. Consulte Control de cuentas de usuario: Cambiar al escritorio seguro al solicitar elevación para obtener más información.

Más información

Cambiar el escritorio cuando se muestra UAC puede provocar problemas de seguridad. Sin embargo, el mecanismo de copia y pegado de mover la contraseña del software del almacén de contraseñas a un símbolo del sistema UAC invalida la protección de seguridad proporcionada por el escritorio de Winlogon.

La razón por la que las solicitudes de UAC se muestran de forma predeterminada en el escritorio de Winlogon es que ningún proceso no seguro (por ejemplo, uno que aún no se está ejecutando como SYSTEM) puede espiar contraseñas u otra información que se escriba en el cuadro de diálogo UAC. Sin embargo, tan pronto como se copie la contraseña y en el Portapapeles en el escritorio de usuario estándar, cualquier proceso que se ejecute en ese escritorio pueda leer esos datos en texto sin formato. En efecto, la posible vulneración de seguridad ya se ha producido sin necesidad de que ningún proceso intente leer la información de contraseña de un cuadro de diálogo de UAC.

Microsoft ha comprobado que la corrección de seguridad que se implementa en Windows 10 para aplicar el límite de seguridad correcto desde el escritorio estándar al escritorio de Winlogon es el comportamiento deseado y es probable que siga siendo el comportamiento en versiones futuras de Windows.