Recopilación de información mediante TSS para problemas relacionados con el clúster de conmutación por error de Windows

En este artículo se presenta cómo recopilar información mediante el conjunto de herramientas TroubleShootingScript (TSS) para problemas relacionados con el clúster de conmutación por error de Windows.

Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft, puede recopilar información sobre su problema.

Requisitos previos

Consulte Introducción al conjunto de herramientas de TroubleShootingScript (TSS) para conocer los requisitos previos para que el conjunto de herramientas se ejecute correctamente.

Recopilar información clave antes de ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft

1. Descargue TSS y extráigalo en la carpeta C:\tss .

2. Abra la carpeta C:\tss desde un símbolo del sistema de PowerShell con privilegios elevados.

   Nota:

   No use el entorno de scripting integrado (ISE) de Windows PowerShell.

3. Ejecute los siguientes cmdlets:

   Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass
   

   .\TSS.ps1 -SDP Cluster
   

4. Escriba A para "Sí a todos" para el cambio de directiva de ejecución.

Nota:

• El tiempo para recopilar este script en un sistema determinado puede variar. Depende de la velocidad del sistema, el tamaño del sistema, el número de máquinas virtuales, la cantidad de datos en los registros, etc. Dependiendo de estos factores, el tiempo medio de recopilación está comprendido entre 30 y 90 minutos, o incluso más, especialmente si no se usan comandos skip.
• La colección se almacena en un archivo comprimido en la carpeta C:\MS_DATA . Después de crear un caso de soporte técnico, este archivo se puede cargar en el área de trabajo segura para su análisis.

Parámetros opcionales

Algunos parámetros son opcionales para realizar una recopilación más rápida y simplificada, lo que puede ayudar a que el script finalice correctamente si una determinada sección deja de responder.

• Este cmdlet omite la ejecución del Analizador de procedimientos recomendados y hace que la recopilación sea más rápida.

  .\TSS.ps1 -SDP Cluster -SkipSDPList skipBPA
  

• Este cmdlet omite algunos elementos de colección pequeños que pueden producir errores en una colección normal y hace que el script sea más confiable.

  .\TSS.ps1 -SDP Cluster -SkipSDPList skipHang
  

• Este cmdlet omite algunos parámetros de colección adicionales que pueden no ser necesarios.

  .\TSS.ps1 -SDP Cluster -SkipSDPList skipTS
  

• Este cmdlet omite la conectividad del bloque de mensajes del servidor (SMB) a cualquier volumen compartido de clúster (CSV) en el clúster de conmutación por error.

  .\TSS.ps1 -SDP Cluster -SkipSDPList skipCsvSMB
  

Nota:

Puede combinar varios parámetros skip con elementos separados por comas, como el ejemplo siguiente:

.\TSS.ps1 -SDP Cluster -SkipSDPList skipBPA,skipHang,skipTS,skipCsvSMB