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Error 0xC004F015 al activar Windows 10 Enterprise en un host de KMS de Windows Server 2012 R2

En este artículo se proporciona una solución a un error de 0xC004F015 que se produce al activar Windows 10 Enterprise en un host de KMS de Microsoft Windows Server 2012 R2 y Windows Server 2008 R2.

Número de KB original: 3086418

Síntomas

En un equipo que ejecuta una instalación con licencia por volumen de Windows 10 Enterprise, no puedes activar Windows si usas una clave de licencia por volumen de soporte al cliente (CSLVK). Además, la siguiente entrada de error se registra en el registro de eventos como id. de evento 12290:

0xC004F015

Detalles del error
0xc004f042: SL_E_VL_KEY_MANAGEMENT_SERVICE_ID_MISMATCH

El servicio de licencias de software determinó que no se puede usar el Servicio de administración de claves especificado (KMS).

Causa

Este problema puede producirse si usa la clave de producto host de KMS de Windows 10 en un entorno de Windows Server 2012 R2 y Windows Server 2008 R2. Debes usar la clave de producto de host de KMS actualizada WS2012R2+Win10 KMS si se cumplen las condiciones siguientes.

  • Los CSVLK de cliente se instalan en equipos cliente.
  • Los CSVLK de servidor se instalan en equipos servidor.

Requisitos previos para activar Windows 10 Enterprise

Para activar Windows 10 Enterprise en un entorno de Windows Server 2012 R2, se aplican los siguientes requisitos previos:

Para activar Windows 10 Enterprise en un entorno de Windows Server 2008 R2, se aplican los siguientes requisitos previos:

  • Debe tener Windows Server 2008 R2 con el rol activación por volumen instalado.
  • Debe tener instalada la actualización 3079821 .

Solución

Para solucionar este problema, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el Centro de servicios de licencias por volumen (VLSC).
  2. Haga clic en Licencia.
  3. Haga clic en Resumen de relación.
  4. Haga clic en Id. de licencia de su licencia activa actual.
  5. Una vez que se cargue la página, haga clic en Claves de producto.
  6. En la lista de claves, busque Windows Srv 2012R2 DataCtr/Std KMS para Windows 10.
  7. Instale esta clave en el host de KMS.

Más información

Para el host de KMS de cliente, este problema no debe producirse en un servidor host de KMS cliente.

No se admite la activación de Windows 10 si ejecuta un host de KMS en cualquiera de los siguientes sistemas operativos:

  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2003

La clave de licencia por volumen genérica (GVLK) para las ediciones de Windows 10 se puede encontrar en apéndice A: Claves de configuración de cliente kmS.

Recolección de datos

Si necesita ayuda del soporte técnico de Microsoft, le recomendamos que recopile la información siguiendo los pasos mencionados en Recopilación de información mediante TSS para problemas relacionados con la implementación.