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En este artículo se proporciona una solución a un problema por el que puede producirse una puerta de enlace predeterminada en blanco después de configurar la dirección IP estática después de la actualización del controlador de red en Windows 7 Service Pack 1 y Server 2008 R2 Service Pack 1.
Se aplica a: Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Número de KB original: 2555789
Síntomas
Después de actualizar un controlador de red y volver a escribir la información de dirección IPv4 estática dentro del cuadro de diálogo Propiedades del protocolo de internet de propiedades/de conexión de área local versión 4 (TCP/IPv4) o al usar el comando , es posible que la netsh interface ipv4 [add | set] address conectividad de red no funcione correctamente. Se puede observar el siguiente comportamiento:
Al ver el cuadro de diálogo Propiedades de conexión de área local Protocolo/de Internet versión 4 (TCP/IPv4), la entrada Puerta de enlace predeterminada estará en blanco, aunque la dirección IP especificada anteriormente y la máscara de subred se mostrarán correctamente.
Si ipconfig.exe se ejecuta desde un símbolo del sistema, la conexión de área local "Dirección IPv4 de configuración automática" comenzará con "169.254...".
Este problema no se produce si el equipo recibe una dirección de un servidor DHCP.
Causa
Al quitar un controlador de red mediante un programa de desinstalación proporcionado por el proveedor o a través de Administrador de dispositivos, es posible que la información de dirección IP estática especificada previamente no se quite correctamente del Registro. Después de reinstalar el controlador de red y volver a escribir la misma dirección IP estática, la presencia de la información del Registro anterior impide que la información de dirección recién especificada se guarde correctamente.
Solución
Una vez que la máquina está experimentando este problema, la dirección IP estática, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada se deben volver a escribir DOS VECES para que los valores se guarden correctamente.
Abra el cuadro de diálogo Propiedades de conexión de área local Propiedades/ del protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y seleccione Obtener una dirección IP automáticamente y elija Aceptar. En el cuadro de diálogo Propiedades de conexión de área local, elija Aceptar.
Vuelva a escribir el cuadro de diálogo Propiedades de conexión de área local Propiedades/del protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y seleccione Usar la siguiente dirección IP.
Vuelva a realizar los dos primeros pasos, aunque la dirección IP parezca mostrarse correctamente. O bien, abra un símbolo del sistema en el contexto de administrador y ejecute el siguiente comando DOS VECES, con la información de dirección estática deseada. Por ejemplo:
netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1Este primer comando puede devolver un error "El objeto ya existe".
netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1Este comando debe realizarse correctamente sin errores.
Más información
Este problema es difícil de reproducir y solo puede producirse una vez en cinco o más intentos de desinstalación de controladores de red. Este problema puede producirse con cualquier adaptador de red.