Cómo buscar un controlador de impresora compatible para un equipo que ejecuta una versión de 64 bits de Windows

En este artículo se describe cómo buscar un controlador de impresora compatible para un equipo que ejecuta una versión de 64 bits de Windows.

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Este artículo puede ser útil si no puede obtener un controlador de impresora firmado de Windows Hardware Quality Labs (WHQL) del fabricante de impresoras o del sitio web de Microsoft Windows Update. También proporciona métodos para buscar un controlador de impresora para una impresora que no se admite en el equipo que ejecuta una versión de 64 bits de Windows.

Nota:

Para imprimir desde un equipo que ejecuta una versión de 64 bits de Windows, debe tener un controlador de impresora de 64 bits. No puede usar un controlador de impresora de 32 bits en un equipo que ejecute una versión de 64 bits de Windows.

Cómo localizar un controlador de impresora compatible para el equipo que ejecuta una versión de 64 bits de Windows

Se recomienda visitar primero el Centro de compatibilidad de Windows Vista para buscar vínculos a los controladores de impresora de 64 bits más recientes. Su base de datos contiene miles de impresoras más populares y puede buscar fácilmente por nombre de producto, número o marca.

Si no encuentra los controladores de impresora, pruebe estos métodos en el orden siguiente.

Método 1: Buscar un controlador compatible que se incluye en el sistema operativo Windows de 64 bits

Para buscar un controlador compatible incluido en el sistema operativo Windows de 64 bits, siga estos pasos:

1. En el equipo que ejecuta una versión de 64 bits de Windows, seleccione Iniciar>impresoras y faxes de configuración.>
2. Haga doble clic en Agregar impresora.
3. Seleccione Siguiente y siga las instrucciones de la pantalla.

Método 2: Buscar un controlador con firma WHQL en el sitio web de Microsoft Windows Update

Para buscar un controlador firmado WHQL en el sitio web de Microsoft Windows Update, seleccione Iniciar>Windows Update y, a continuación, siga las instrucciones del sitio web de Windows Update.

Método 3: Buscar un controlador firmado WHQL en el sitio web del fabricante de impresoras

Para obtener información sobre cómo buscar un controlador firmado WHQL en el sitio web del fabricante de impresoras, póngase en contacto con el fabricante de la impresora.

Método 4: Buscar un controlador firmado que no sea WHQL

Importante

No se recomienda que los controladores de impresora que no estén firmados con WHQL, ya que Microsoft no tiene resultados de pruebas de compatibilidad sobre la calidad de estos controladores de impresora.

Los controladores que no están firmados con WHQL también se conocen como controladores sin firmar. Los controladores que están firmados con WHQL también se conocen como controladores firmados. Busque cualquiera de las siguientes ubicaciones para un controlador firmado que no sea WHQL para la impresora:

• Sitio web del fabricante de impresoras
• Controladores beta en el sitio web del fabricante de impresoras
• Sitios web de hardware del equipo

Cómo elegir un controlador de impresora compatible si no puede encontrar un controlador de impresora para la impresora

El tipo de emulación de impresora y las características físicas de la impresora son valores de propiedad de impresora importantes. Las características físicas de la impresora son cosas como el modo dúplex y el número de bandejas de papel. La emulación de impresora es la más importante de estos dos valores de propiedad de impresora.

Emulación de impresora

La emulación de impresora describe el tipo de codificación que Windows usa para transmitir los datos de página a la impresora. Las emulación de impresora se conocen a veces como lenguajes de impresión. Un equipo que ejecuta una versión de 64 bits de Windows debe transmitir los datos de página en un idioma o emulación que la impresora entiende. Si el equipo que ejecuta una versión de 64 bits de Windows no usa la emulación correcta, los trabajos de impresión no se pueden descifrar.

Hay algunos lenguajes de impresora comunes o emulación. Las más comunes son:

• Variantes de PostScript: Nivel 1 de PostScript, Nivel 2 de PostScript, Nivel 3 de PostScript.
• PCL - PCL = Idioma de control de página.
  • PCL 5 : las variantes incluyen PCL5c, donde c= color y PCL5e, donde e=mejorado.
  • PCL 6 : también se denomina PCL XL.
  • PCL 4 : solo se usa en algunos dispositivos de impresora láser de gama baja.
• KPDL: usado por la impresora láser Kyocera, similar a PostScript 2.
• RPDL: usado por impresoras Ricoh.
• HP/GL y HP/GL2: usado por algunos trazadores.
• CaPSL: lenguaje anterior, usado en algunos dispositivos Canon Laser más antiguos.
• Modo extendido Canon: se usa en impresoras Canon Bubble Jet antiguas.
• Epson EscP/2 : se usa en algunas impresoras serie y impresoras de inyección de lápiz antiguas de Epson.
• Epson Esc/Page : se usa en muchas impresoras láser Epson.
• Epson Script : se usa en algunas impresoras láser epson.
• Impresoras Dot-Matrix: usan con frecuencia Epson24, Epson9, IBMProprint, Oki9 o Oki24.

Nota:

Hay muchos otros lenguajes comunes en impresoras en el marketplace de Asia Oriental, ya que algunas regiones de Asia Oriental requieren fuentes más complejas.

Es posible que las impresoras modernas de inyección de lápiz no usen un conjunto común de lenguajes de impresora, ya que el control de tinta preciso suele ser un problema de compatibilidad.

Para determinar qué emulación admite la impresora, use cualquiera de los métodos siguientes:

• Si la impresora puede imprimir una página de información, imprima esta página de información. Por ejemplo, algunas impresoras tienen un menú con un comando Print Configuration que puede usar para obtener información de impresora.
• Vea las especificaciones de la impresora en el sitio web del fabricante de impresoras o en el manual de la impresora.

Nota:

Algunas impresoras admiten más de un tipo de emulación de impresora.

Algunos fabricantes de impresoras pueden interpretar diferentes emulación de impresora de diferentes maneras. Si usa un controlador de impresora del mismo fabricante de impresoras que admite la emulación de la impresora, puede evitar algunos problemas de compatibilidad. Por ejemplo, si la impresora admite el nivel 3 de PostScript como emulación de impresora predeterminada, busque la lista de controladores de impresora que se proporcionan con la versión de 64 bits de Windows. Puede hacerlo para buscar otra impresora del mismo fabricante de impresoras que use la misma emulación de impresora. Estos son los pasos que debe realizar.

Nota:

Cuando se usa el método siguiente, el trabajo de impresión se imprime localmente y el trabajo de impresión se redirige a la ruta de acceso de red. Si usa este procedimiento, no recibirá actualizaciones de impresora del servidor de impresión al actualizar el controlador de impresora en el servidor de impresión.

1. En el equipo que ejecuta una versión de 64 bits de Windows, compruebe si se encuentran los controladores de impresora correctos. También puede visitar el sitio web de Windows Update o el sitio web del fabricante de impresoras. Si no encuentra el controlador correcto, continúe con el paso siguiente.

2. Inicie sesión en el equipo que ejecuta una versión de 64 bits de Windows mediante una cuenta que tenga permisos administrativos.

3. En la impresora física, use los menús del dispositivo para imprimir una página de configuración. La página de configuración impresa suele enumerar las emulación de impresora admitidas. Por ejemplo, la página de configuración podría enumerar PostScript, PCLXL o PCL como emulación de impresora admitidas.

4. En el equipo que ejecuta una versión de 64 bits de Windows, seleccione Iniciar>impresoras y faxes de configuración.>

5. Haga doble clic en Agregar impresora.

6. Seleccione Siguiente.

7. Seleccione Impresora local, desactive la casilla Detectar e instalar automáticamente y, a continuación, seleccione Siguiente.

8. Seleccione Crear un puerto y, a continuación, seleccione Puerto local junto al Tipo de puerto.

9. En el cuadro de diálogo Nombre del puerto, escriba la ruta de acceso de la impresora mediante la sintaxis siguiente:

   \\ nombre de impresora de nombre de\servidor de impresión

10. Seleccione Siguiente.

11. En la página Instalar software de impresora, seleccione el fabricante correcto en la columna Fabricante . A continuación, seleccione el nombre de una impresora que admita la misma emulación de impresora que la impresora. Seleccione Siguiente>Finalizar. Por ejemplo, tiene una impresora HP LaserJet que admite emulación postScript. Intente localizar otro modelo de impresora HP LaserJet que tenga un número de modelo similar y admita la emulación postScript.

12. En Impresoras y faxes, haga clic con el botón derecho en la impresora que agregó y, a continuación, seleccione Propiedades.

13. Seleccione la pestaña General y, a continuación, seleccione Imprimir página de prueba.

14. Si la página de prueba se imprime correctamente, ha encontrado un controlador de impresora coincidente. Si la página de prueba no es legible, busque otro controlador de impresora o pruebe otro tipo de emulación.

Sugerencias para localizar un controlador de impresora compatible

Puede usar el nombre de la impresora para obtener más información para buscar un controlador de impresora compatible. Por ejemplo:

• El controlador de impresora Canon LBP-2460 PS es para impresoras Canon Laser Beam.
• La serie 2460 imprime 24 páginas por minuto mediante la emulación de PostScript.

Si la impresora contiene PS2 en el nombre, normalmente hace referencia al nivel 2 de PostScript. PS3 en el nombre del dispositivo normalmente hace referencia al nivel 3 de PostScript.

Para algunas impresoras, un controlador de impresora tiene v.La versión del emulador de PostScript que usa la impresora en el título. Por ejemplo, Canon LBP-8III Plus PS-1 v51.4 usa la versión 51.4 del lenguaje PS1.

Para las impresoras láser en Estados Unidos y Europa, casi el 80 % de las impresoras láser de red usan PostScript o PCL como su lenguaje principal. De este 80 %, PCL5 es el tipo PCL más común que se usa y PostScript nivel 2 es el tipo de PostScript más común.

Algunas impresoras láser personales son menos estándar. Normalmente, el nivel 3 de PostScript es un superconjunto del nivel 2 de PostScript. Por lo tanto, si tiene una impresora que comprende el nivel 3 de PostScript y un controlador que usa el nivel 2 de PostScript, la prueba impresa puede ser descifrable. Del mismo modo, PCL6/XL se basa en PCL5e y PCL5e se basa en PCL5.

Cómo hacer coincidir las características físicas de una impresora no admitida

Si selecciona una impresora similar en el Asistente para agregar impresora en un equipo que ejecuta Windows de 64 bits, tenga en cuenta las características físicas de la impresora. Por ejemplo, si necesita impresión dúplex en los documentos, el controlador compatible que elija también debe admitir la impresión dúplex.

Otros problemas que se deben tener en cuenta incluyen la disponibilidad de las bandejas de entrada y salida de papel y la orientación predeterminada de la entrada de papel. Por ejemplo, los controladores de impresora ofrecen diferentes métodos para seleccionar la impresión dúplex. Si elige un controlador de impresora del mismo fabricante que la impresora, puede aumentar la posibilidad de que dúplex se implemente de la misma manera en toda la gama de dispositivos. Además, si elige un modelo de impresora que tiene un número de serie de modelos similar, puede aumentar la posibilidad de que el controlador de impresora sea compatible.

Problemas que puede experimentar al usar un controlador de impresora compatible

Si selecciona una impresora compatible, puede experimentar problemas de compatibilidad. Por ejemplo, quiere imprimir en una impresora láser monocromática. En esta situación, debe encontrar un controlador de impresora que use la misma emulación de impresora. La misma emulación de impresora normalmente garantiza que el documento se imprima de forma legible. Pero es posible que no tenga la característica dúplex necesaria disponible.

Si imprime en una impresora láser de color e instala un controlador de impresora compatible que usa la misma emulación de impresora, puede imprimir documentos descifrables. Sin embargo, es posible que no se conserven diferencias sutiles en el color del texto. Esto significa que es posible que los documentos como las fotografías no se impriman con una alta calidad de imagen.

Si imprime en un dispositivo de impresora de matriz de puntos e instala un controlador de impresora compatible que usa la misma emulación de impresora, puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:

• Algunas fuentes del trabajo de impresión pueden parecer diferentes de lo que espera.
• La impresora puede imprimir más lentamente porque el controlador de impresión tiene que dibujar las fuentes como un mapa de bits antes de poder iniciar la impresión.

Puede ser difícil hacer coincidir una impresora de inyección de lápiz con un controlador de impresora compatible. Las reglas que se aplican a otras clases de impresoras no siempre se aplican a las impresoras de inyección de lápiz, ya que hay muchos tipos diferentes de impresoras de inyección de lápiz en el mercado.

Nota:

La instalación de un controlador de impresora firmado WHQL diseñado para que coincida con su impresora específica siempre genera mejores resultados.

Soporte técnico para versiones basadas en x64 de Windows

El fabricante de hardware proporciona soporte técnico y asistencia para versiones basadas en x64 de Windows. El fabricante de hardware proporciona compatibilidad porque se ha incluido una versión basada en x64 de Windows con el hardware. Es posible que el fabricante de hardware haya personalizado la instalación de Windows con componentes únicos. Los componentes únicos pueden incluir controladores de dispositivo específicos o configuraciones opcionales para maximizar el rendimiento del hardware. Microsoft proporcionará ayuda razonable si necesita ayuda técnica con su versión basada en x64 de Windows. Sin embargo, es posible que tenga que ponerse en contacto directamente con el fabricante. El fabricante está mejor cualificado para dar soporte al software que instaló en el hardware.