Rendimiento lento al intentar imprimir, al abrir las propiedades de la impresora o al abrir las preferencias de la impresora

En este artículo se proporciona una solución a un problema en el que experimenta un rendimiento lento al intentar imprimir o abrir las propiedades o preferencias de la impresora.

Se aplica a: Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 979394

Síntomas

Imagine la siguiente situación:

• El rol Servicios de impresión se instala en un equipo independiente o clúster de conmutación por error que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2.
• Instale un controlador de impresora basado en HP de bandeja de entrada o un controlador de impresora basado en HP oem.

En este escenario, experimentará un rendimiento lento al realizar una de las siguientes operaciones:

• Intenta imprimir.
• Abra las propiedades de la impresora.
• Abra las preferencias de impresión.

Además, es posible que algunos nodos del clúster dejen de responder temporalmente al abrir las propiedades de la impresora o las preferencias de impresión.

Causa

Este problema afecta a los siguientes controladores de impresora HP:

• Controlador de impresión universal HP de OEM 4.5 PCL 5
• Controlador de impresión universal HP de OEM 4.5 PCL 6
• Controlador de impresión universal HP de OEM 4.5 PCL PS
• Controlador de impresión universal HP de OEM 4.7 PCL 5
• Controlador de impresión universal HP de OEM 4.7 PCL 6
• Controlador de impresión universal HP de OEM 4.7 PCL PS
• Controlador de impresión universal HP de OEM 4.7.2 PCL 5
• Controlador de impresión universal HP de OEM 4.7.2 PCL 6
• Controlador de impresión universal HP de OEM 4.7.2 PCL PS
• Controlador de impresión universal HP de OEM 5.0 PCL 5
• Controlador de impresión universal HP de OEM 5.0 PCL 6
• Controlador de impresión universal HP de OEM 5.0 PCL PS
• Controlador de impresión universal HP de OEM 5.0.1 PCL 5
• Controlador de impresión universal HP de OEM 5.0.1 PCL 6
• Controlador de impresión universal HP de OEM 5.0.1 PCL PS
• Controlador de impresión universal HP de OEM 5.0.2 PCL 5
• Controlador de impresión universal HP de OEM 5.0.2 PCL 6
• Controlador de impresión universal HP de OEM 5.0.2 PCL PS
• Controladores de impresión HP OEM PCL 5 (que usa un motor UPD anterior al motor UPD 5.0.3)
• Controladores de impresión HP OEM PCL 5 (que usa el motor UPD anterior al motor UPD 5.0)
• Controladores de impresión HP OEM PCL 6 (que usa el motor UPD anterior al motor UPD 5.0.3)
• Controladores de impresión HP de OEM PS (que usa el motor UPD anterior al motor UPD 5.0.3)
• bandeja de entrada HP PCL 5 controladores de impresión *
• bandeja de entrada HP PCL 6 controladores de impresión *
• bandeja de entrada controladores de impresión HP PS *

Nota:

El símbolo de asterisco (*) significa que los controladores se incluyen en Windows Vista, en Windows Server 2008, en Windows 7 y en Windows Server 2008 R2. Un motor UPD que es anterior al motor UPD 5.0.3 tiene estos controladores.

Solución

Para resolver este problema, instale uno de los siguientes controladores de impresora:

• Oem HP Universal Printing Driver 5.0.3 o una versión posterior PCL 5
• Oem HP Universal Printing Driver 5.0.3 o una versión posterior PCL 6
• Controlador de impresión universal HP de OEM 5.0.3 o una versión posterior de PS

Para obtener más información sobre estos controladores de impresora, visite Controlador de impresión universal de HP.

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