El identificador de evento 307 y el identificador de evento 304 se registran después de implementar Windows en un dispositivo

En este artículo se proporciona una resolución para el identificador de evento 307 y 304 que se registran al implementar Windows en un dispositivo.

Se aplica a: Windows 10: todas las ediciones, Windows Server 2019
Número de KB original: 4480781

Síntoma

Al implementar Windows en un dispositivo, se registran estos eventos:

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin  
Source: User Device Registration  
Event ID: 307  
Level: Error  
Description:  
Automatic registration failed. Failed to lookup the registration service information from Active Directory. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. See https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623042

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin  
Source: Microsoft-Windows-User Device Registration  
Event ID: 304  
Level: Error  
Description:  
Automatic registration failed at join phase.  Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. Server error:. Debug Output:\r\n undefined.

Este es un ejemplo de los identificadores de evento:

Causa

Estos identificadores de evento se producen cuando la infraestructura no está preparada para la unión híbrida. Cuando el dispositivo intenta realizar la unión híbrida, se produce un error en el registro y se registran los eventos.

Solución

Si la infraestructura está en un entorno de unión no híbrida, estos identificadores de evento se esperan durante la implementación de Windows 10. Se pueden ignorar.

Si tienes un escenario híbrido, consulta Solución de problemas de dispositivos Windows 10 y Windows Server 2016 unidos híbridos a Microsoft Entra para ver los pasos de solución de problemas.

datos, recopilación

Si necesita ayuda del soporte técnico de Microsoft, le recomendamos que recopile la información siguiendo los pasos mencionados en Recopilación de información mediante TSS para problemas relacionados con la implementación.