Solución de problemas de procesos mediante el Administrador de tareas

En este artículo se describen las características del Administrador de tareas y se proporcionan ejemplos de cómo aplicar esas características al solucionar problemas.

Se aplica a: Todas las versiones compatibles de Windows Server y el cliente de Windows

Resumen

El Administrador de tareas es la solución integrada de Windows para supervisar el rendimiento de las aplicaciones y procesos y el uso de recursos.

Más información

El Administrador de tareas consta de tablas de datos dinámicas y gráficos que se rellenan de orígenes de datos diferentes en Windows y API privadas. La apariencia del Administrador de tareas varía ligeramente en función de la versión de Windows o Windows Server. Sin embargo, los datos proceden de los mismos orígenes. El Administrador de tareas muestra datos en las pestañas que aparecen en la tabla siguiente.

Pestaña	Tipos de datos
Procesos	Lista de aplicaciones y procesos en segundo plano, y el uso de recursos de cada uno.
Rendimiento	Enumera y gráficos de datos de rendimiento. Hay vistas independientes disponibles para el rendimiento de la CPU, el rendimiento de memoria y otras categorías de rendimiento (en función de la configuración del equipo).
Usuarios	Lista de usuarios que han iniciado sesión y los procesos que se ejecutan en el contexto del usuario. Hay disponibles datos adicionales, como el uso de recursos para cada proceso.
Detalles	Lista de los procesos que se ejecutan en el equipo, independientemente de si son aplicaciones o procesos en segundo plano. Hay datos adicionales disponibles, incluido el contexto de usuario, el uso de recursos y la descripción.
Servicios	Lista de los servicios que se ejecutan en el equipo. El formato de lista es similar al de la consola MMC de servicios (services.msc). En esta página, puede detener e iniciar servicios, o bien pasar de esta página a la consola de Servicios.

Nota

La primera vez que abra el Administrador de tareas, es posible que vea su vista condensada. Esta vista es similar a la siguiente imagen.

Para obtener la vista completa, seleccione Más detalles en la parte inferior de la ventana Administrador de tareas.

Para obtener una introducción general al Administrador de tareas, vea Administrador de tareas.

Ejemplos de cómo usar el Administrador de tareas para solucionar problemas

Examen de la carga de CPU

Cuando se usa la vista predeterminada, la pestaña Rendimiento muestra la carga general de CPU para el equipo, independientemente del número de procesadores físicos o lógicos.

Puede desglosar estos datos en términos de la carga generada por los procesos del kernel y la carga generada por los procesos de usuario. Para ello, haga clic con el botón derecho en el gráfico y, a continuación, seleccione Mostrar horas del kernel. El seguimiento del gráfico se divide en dos colores, uno para los procesos de kernel y otro para los procesos de usuario.

También puede desglosar los datos en términos de la carga en cada procesador lógico. Por ejemplo, en un equipo que tiene ocho procesadores lógicos, puede calcular la carga por procesador (con una capacidad del 100 por ciento) como se indica a continuación:

100%/8=12,5%

Cada procesador de este ejemplo lleva el 12,5 % de la carga de CPU. Por el contrario, si un proceso usa el 12,5 % de la capacidad de CPU, el proceso usa el equivalente de una CPU completa.

Para ver información de carga más precisa, haga clic con el botón derecho en el gráfico y seleccione Cambiar gráfico a>Procesadores lógicos. El gráfico se divide en varios gráficos, uno para cada procesador. Muestra que los diferentes procesadores lógicos llevan cargas diferentes.

Examen de los detalles del proceso

Puede usar las pestañas Procesos, Usuarios y Detalles para ver los procesos activos en el equipo. Las listas difieren en cómo ordenan y agrupan la información del proceso. En este ejemplo se usa la pestaña Detalles .

Puede cambiar las columnas mostradas haciendo clic con el botón derecho en uno de los encabezados de columna y seleccionando Seleccionar columnas. En la imagen siguiente, se agrega la columna Subprocesos .

El Administrador de tareas no proporciona detalles sobre los subprocesos individuales. Sin embargo, puede volcar información detallada sobre un proceso para analizar o proporcionar a su proveedor de soporte técnico.

Para ello, en cualquiera de las pestañas de lista de procesos, haga clic con el botón derecho en el proceso y seleccione Crear archivo de volcado de memoria.

Examen de una cadena de espera

Muchas aplicaciones y procesos dependen de otros procesos y servicios para el funcionamiento estándar. Es posible que un proceso que no responda esté esperando a que otros procesos finalicen o que los recursos del sistema estén disponibles. En tal caso, el Administrador de tareas puede mostrar esta información como una cadena de espera, un árbol que muestra las dependencias del proceso.

Para ver la cadena de espera de un proceso en ejecución, siga estos pasos:

1. Seleccione la pestaña Detalles y, a continuación, seleccione el proceso. Asegúrese de que el valor de la columna Estado es En ejecución. No puede ver la cadena de espera de un proceso suspendido.

2. Haga clic con el botón derecho en el proceso y seleccione Analizar cadena de espera.
   Si el proceso se ejecuta como de costumbre y no está esperando ningún otro proceso, el Administrador de tareas muestra un mensaje similar al siguiente:

   <El proceso> se está ejecutando normalmente.

   Nota

   En este mensaje, <Process> es el nombre del proceso que seleccionó.

   Si el proceso está esperando otro proceso, el Administrador de tareas muestra el árbol de la cadena de espera.

3. Si un proceso no responde tiene una cadena de espera, es posible que pueda desbloquear el proceso finalizando uno o varios procesos dependientes. Para ello, siga estos pasos:

   1. En el árbol de cadena de espera, active la casilla situada junto a cualquier proceso que quiera finalizar.
   2. Seleccione Finalizar proceso.